Poupette
commande non livrée, SAV inutile.
commande du 12/1/26 d'un bouquet de 40 roses pour anniversaire, à livrer le vendredi 16/01/26.
Pas de livraison le 16, ni le 17 ni le 18/01, pas d'appel tél. de TNT, ni avis de passage et toujours "en cours d'acheminement" sur le site TNT, preuve de non livraison.
Relancé plusieurs fois par mail et sur le site Florajet, on me propose juste des frais de port gratuits lors d'une prochaine commande ! je demande le remboursement de 41,85euros mais toujours la même réponse automatique. Service déplorable, tél. SAV payant, aucun suivi. Très déçue. A FUIR !!
Date d'expérience le 18/01/2026
Cet avis intitulé « commande non livrée, SAV inutile. » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.