Commande non reçue

Commande d'un bouquet de fleurs passée samedi pour une livraison prévue le dimanche.
Mais à ce jour, la commande n'a toujours pas été livrée !!!!!!!
Sur le site, le suivi indique qu'ils ont refilé la livraison à un fleuriste et que désormais ils n'ont plus d'informations !
Mais c'est eux que j'ai payé ! C'est pas un autre fleuriste !
Ils ne font pas leur travail !
J'ai oublié de regarder les avis sur internet avant de commander ! Si je l'avais fait avant, je n'aurais jamais passer de commande chez eux !
Donc, je vais me retourner contre eux et je vais dès ce jour, aller déposer plainte !
Et j'invite tout le monde à faire de même !
Il y a des associations de victimes pour gérer ce genre de cas !