Je suis très déçu de florajet,

Je suis très déçu de florajet,
J'ai effectué une commande pour être livré le jour même à l'occasion des 60 ans de ma maman.

J'ai acheté un bon d'achat de 50€ sur le site de poulpeo pour effectuer ma commande.

Une fois ma commande validée et payer le livreur m'appelle pour me dire qu'ils sont dans l'impossibilité de me livrer, je leur demande s'il ai possible d'annuler ma commande et me rembourser ils me disent oui, donc il annule ma commande mais j'apprends ensuite qu'il est impossible de rembourser mon bon d'achat de 50€ ni même de le récupérer.
Du coup mon bon d'achat est maintenant inutilisable et j'ai perdu 50€ sans même pouvoir être livré.... Inadmissible........... Je ne commanderai plus jamais chez eux.....

Ils ont gâché les 60 ans de ma mère car je n'ai pas les finances pour me retourner vers un autre fleuriste.