bonjour j'ai le meme probleme que vous , le bouquet à 60 euros n'est jamais arrivé chez ma mere , alors que j'ai eu un mail de confirmation à 12h le dimanche , depuis je ne cesse d'ecrire des formulaires et des messages par mail et on me demande des photos du bouquet !!! un scandale . j'ai essayé de téléphoné mais c'est une messagerie automatique qui me dit simplement que mon dossier est en cours de traitement et au revoir. est ce qu'ils lises les commentaires des formulaires dans leur service qualité savent ils lire ? ils répondent toujours à coté c'est usant .