lamentable, à éviter

Si je pouvais mettre en dessous d'une étoile, je le ferai.
J'ai commandé un bouquet d'une valeur de 30euros, au thème rose, la couleur. La personne l'a reçu jaune et orange ! Si le client demande une couleur, un bouquet en particulier, et qu'il le paye c'est pour une raison, avoir la commande qu'il souhaite et faire plaisir à la personne à qui on l'offre. De plus, le bouquet ne valait pas du tout 30euros.
Lamentable, vraiment déçu !