PAS SERIEUX - NE JAMAIS COMMANDER AVEC FLORAJET
Commande passée le 19 décembre 2021 pour une livraison le 29 décembre 2021 (10 jours entre la commande et la livraison, cela laisse le temps au fleuriste de s'organiser pour avoir les fleurs demandées).
Ma commande n'est jamais arrivée le 29 décembre ! Effet de surprise râtée pour la personne qui recevait la composition florale ! le lendemain, le 30 décembre, j'ai essayé de joindre quelqu'un au numéro indiqué commençant par un 09 : Mission Impossible ! donc obligée de passer via le site et trouver le bon endroit (SAV) pour faire une réclamation. Enfin une personne appelle en début d'après-midi pour trouver un compromis... nous nous mettons d'accord sur une livraison le 31 décembre matin. Comme je ne voulais pas rester sur une mauvaise impression de FLORAJET, je souhaitais renouveler l'expérience car je devais faire envoyer des fleurs le 30 décembre en fin de journée. La conseillère me dit que c'est tout à fait possible et vu le désagrément subi, les frais de livraison étaient offerts pour ladite commande et qu'elle envoie de suite un code promotionnel pour que je puisse commander avant 16h00. Ce code n'est jamais arrivé malgré mes relances par mail sur leur plateforme et plus aucun appel téléphonique... pour la seconde fois, ce fut encore un échec total... De ce fait, je suis passée par INTERFLORA que je vous conseille vivement si vous souhaitez que vos fleurs arrivent le jour dit. INTERFLORA : très sérieux, communication au TOP, et fleurs magnifiques avec toujours une touche personnelle attentionnée du fleuriste... A fuir Florajet
