Service clients en dessous de tout

Mon amie étant hospitalisée, j'ai commandé un petit citronnier.
Le livreur n'a pas trouvé l'adresse de la clinique !!!
Après réclamations auprès de Florajet, quand il l'a trouvée, quelques jours plus tard, mon amie avait regagné son domicile, et comme elle ne pouvait pas se déplacer, c'est une de ses connaissances qui est allé chercher l'arbuste.
Heureusement que ce n'était pas un bouquet !!!
Pour compensation, j'ai eu droit à un bon d'achat d'un montant ridicule valable uniquement chez les "partenaires" de Florajet, commerçants en mal de clientèle, le bon ne pouvant être utilisé que dans certaines conditions restrictives de montant.
Et je ne parle pas des nombreux allers-retours de mails avec un service clients en dessous de tout.