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Mary

il y a 6 ans · 1 réponses
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ZÉRO. A éviter

Commande 60euros , livraison choisie pour samedi 6 juin dans la matinée. 14h, RIEN. Numéro florajet etant surtaxé, un comble d être obligée de payer pour réclamer... j'ai appelé le fleuriste que j'avais choisi et la surprise d'apprendre qu'il n avait pas d ordre de florajet. J'ai mis des commentaires sur le site Facebook, et là, ils effacent systématiquement les commentaires négatifs. On m'a demandé de le numéro de suivi en message privé.
Dans le genre je me fous du monde... à 16h30, un appel pour m annoncer que le fleuriste choisi n avait pas les fleurs, donc un autre prenait le relais. C'est génial d avoir à attendre le bon vouloir de florajet... qui dans ses conditions de vente s autorise à différer la livraison les joursde fêtes fleuries...un comble pour un site fleuriste... tout est fait pour ne pas rembourser immédiatement .

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Date d'expérience le 06/06/2020

GA

GATTALINA

il y a 6 ans

Ma mère vient de m'informer que le bouquet livré le 24 mai était lamentable. Les quelques fleurs qui composaient le bouquet étaient fanées, il n'y avait que des tiges de feuilles. Ma maman âgée n'a pas osé réclamer. Je trouve déplorable et ignoble le service. Votre fleuriste est d'une incompétence totale et dès que je me rendrai chez ma maman, j'irai le voir. Je mets 0 comme note et en fais part à mes connaissances pour éviter de commander sur votre site car aucune garantie de " fraîcheur" et service n'est pas assurée. Je regrette d'avoir réutiliser vos services hier pour ma belle mère pour la fête des mères, j’espère que son bouquet sera mieux que celui reçu par ma mère. Votre site n'est que publicité mensongère, vous déclarez avoir affaire à des artisans fleuristes, je pense que vous devriez vous faire envoyer de manière anonyme des fleurs et vous constaterez leur piètre professionnalisme, qu'il fasse autre chose. DÉCEVANT
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