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Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris
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Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

Je suis allé à la FNAC Paris Chatelet un samedi le ...

Je suis allé à la FNAC Paris Chatelet un samedi le 3 mai 2025 dans le rayon ésotérisme, j'ai été surpris par la présence de livres sur le sa ta ni sme et pour cette idéologie clairement affichée; comme des conseils du vendeur FNAC à une cliente qui cherchait des cartes de Tarot particulières, le vendeur l'a envoyé dans une librairie de l'AMORC en lui donnant précisément l'adresse. Est-ce normal et la vocation culturelle de la FNAC ?

Par Laurent il y a 6 mois
Date d'expérience le 03/05/2025
Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

SAV du forum des halles à châtelet extrêmement nul. ...

SAV du forum des halles à châtelet extrêmement nul. Ne vous écoutes pas quand vous leur expliquez pourquoi vous êtes là….ne propose aucune solution pérenne sous prétexte qu’à 2 jours prêt le délai de rétractation est passé….pour un produit à 900 balles c littéralement du foutage de gueule…les employés du SAV sont extrêmement mal aimable !!! Je ne remettrai plus jamais les pieds à la Fnac !!!! Vous venez de perdre des clients croyez moi !!! Je me tache de vous refaire votre réputation

Par Radia il y a 1 an
Date d'expérience le 05/08/2024
Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

Inadmissible !!

Rayon téléphone : le vendeur s'est occupé d'un autre client arrivé après moi, il n'a rien voulu entendre , il a été désagréable. Je suis partie en colère, sans avoir été écouté et sans avoir rien acheté. Je suis cliente one depuis de nombreuses années. Je ne renouvellerai pas mon adhésion. Le service au client est inadmissible .

Par Lamy il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/08/2023
Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

Dégoût et déception

Vous ne trouverez pas pire Fnac service après vente dans toute l’île de France que celui des Halles : le personnel est impoli, très hautain et agressif lorsqu’on pose une question sur un document qu’on signe et vous coupe la parole… très dégoûté de l’enseigne, c’est la dernière fois que j’y mettrai les pieds et que j’achèterai quelque chose à la Fnac

Par Ovni75 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/06/2023
Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir.

Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir.
J'ai tapé un scandale hier face à un conseiller irrespectueux et haineux.Heureusement il y'a encore peu de gens aimables,un autre qui a pu résoudre mon problème.

Par Milkshake il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/01/2021
Si le problème perdure, résolvez sur RéclameICI.fr
Par Lulu la soluce il y a 4 ans
Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

La Fnac c est bien que pour les BD

J ai acheté le videoprojecteur Viewsonic en octobre 2019. En février, la petite télécommande ne marche plus. Elle est introuvable sur le site de la fnac et nul part sur internet. Au SAV de la fnac, l agent (gentil au demeurant) ne trouve pas trace de la transaction dans sa base de donnée (oui bien sur) et me propose une procedure digne des 12 travaux d Asterix juste pour que leur atelier effectue un échange de télécommande (évidemment pas de stock en magazin). Duree de l opération qui rend fou (pensée pour certainement) : un mois in hallah. Evidemment je n ai pas le temps de me farcir un voyage en enfer pour ça et suis reparti sans solution acceptable. Conclusion, la fnac c est bien pour les bouquins et c est tout. Le SAV, c est pour faire semblant

Par Mat il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2020
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