Aller au contenu principal
Revendiquer
Logo Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

1.0
6 avis clients
Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
–
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
–
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence
Ajouter votre profil Review.jobs

Avis client Fnac 1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, Paris

LA

Laurent

il y a 1 an

1

Je suis allé à la FNAC Paris Chatelet un samedi le 3 mai 2025 dans le rayon ésotérisme, j'ai été surpris par la présence de livres sur le sa ta ni sme et pour cette idéologie clairement affichée; co...

Voir plus
RA

Radia

il y a 1 an

1

SAV du forum des halles à châtelet extrêmement nul. Ne vous écoutes pas quand vous leur expliquez pourquoi vous êtes là….ne propose aucune solution pérenne sous prétexte qu’à 2 jours prêt le délai de...

Voir plus
LA

Lamy

il y a 2 ans

1

Rayon téléphone : le vendeur s'est occupé d'un autre client arrivé après moi, il n'a rien voulu entendre , il a été désagréable. Je suis partie en colère, sans avoir été écouté et sans avoir rien ache...

Voir plus
OV

Ovni75

il y a 2 ans

1

Vous ne trouverez pas pire Fnac service après vente dans toute l’île de France que celui des Halles : le personnel est impoli, très hautain et agressif lorsqu’on pose une question sur un document qu’o...

Voir plus
MI

Milkshake

il y a 5 ans

1

Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir.
J'ai tapé un scandale hier face à un conseiller irrespectueux et haineux.Heureusement il y'a encore peu de gens aimables,un autre qui a pu...

Voir plus
MA

Mat

il y a 6 ans

1

J ai acheté le videoprojecteur Viewsonic en octobre 2019. En février, la petite télécommande ne marche plus. Elle est introuvable sur le site de la fnac et nul part sur internet. Au SAV de la fnac, l...

Voir plus

Localisation

Appeler Itinéraire Site web Ouvrir dans Maps

ADRESSE

1-7 rue Pierre Lescot, Galerie Commerciale Forum Des Halles, 75001 Paris, France, Île-de-France

TÉLÉPHONE

0 825 02 00 20

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Réservation de livres

Réservez vos livres en ligne et retirez-les en magasin facilement.

Atelier d'écriture

Participez à nos ateliers pour améliorer vos compétences d'écriture et partager vos créations.

Impression personnalisée

Imprimez vos documents et créations en qualité professionnelle sur notre équipement.

Vente de fournitures scolaires

Découvrez notre sélection de matériel scolaire et de papeterie pour tous les niveaux.

Conseil en lecture

Recevez des recommandations personnalisées sur les livres selon vos intérêts et préférences.

Questions de la communauté

Certains clients de la Fnac ont exprimé leur mécontentement en raison d'une baisse perçue de la qualité du service, notamment en ce qui concerne l'accueil, la disponibilité du personnel et le suivi de l'expérience client.
Vous pouvez contacter le service après-vente de la Fnac via leur site internet, par téléphone ou en vous rendant en magasin. Il est conseillé de préparer votre numéro de commande et d'avoir des détails sur le produit en question.
Oui, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et dans les délais spécifiés par la Fnac.
Il arrive que des commandes passées pour retrait en magasin ne soient pas honorées en cas de rupture de stock. Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité avant de vous déplacer, et de contacter le magasin si le problème persiste.
Si vous constatez un comportement inapproprié ou un manque de professionnalisme, nous vous encourageons à le signaler à la direction du magasin ou à contacter le service client de la Fnac.
Si votre produit n'a pas été livré, il est recommandé de contacter le service client de la Fnac avec votre numéro de commande pour obtenir des informations sur la situation.
Vous pouvez contacter le support client de la Fnac via leur site internet, par téléphone, ou via les réseaux sociaux comme Messenger.
Pour retourner un produit acheté en ligne, vous devez suivre les instructions sur le site de la Fnac concernant les retours, généralement en remplissant un formulaire de retour et en renvoyant le produit dans son état d'origine.
Les frais d'appel sont une pratique courante pour les services clients. Cependant, la Fnac s'efforce d'améliorer l'accessibilité en offrant plusieurs moyens de communication alternatifs, comme le chat en ligne.
La Fnac prend en compte tous les avis clients et encourage les retours d'expérience. Les réclamations peuvent être adressées directement au service client, qui s'efforcera de résoudre les problèmes soulevés.
​