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Fnac Aix en Provence Aix-en-Provence, 160 Av. Giuseppe Verdi

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Avis client Fnac Aix en Provence Aix-en-Provence, 160 Av. Giuseppe Verdi

FR

Frédéric

il y a 5 jours

1

La caissière a essayé a tout prix de le faire prendre une assurance fnc à 30 euros en m'expliquant que le fabricant de l'enceinte Bluetooth ne prenait pas en charge la batterie. Ce qui est faux, je l...

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DE

Desgrouas

il y a 2 mois

1

SAV très mauvais. On m’a rendu une imprimante encore sous garantie qui n’était pas réparée.
Donc le SAV n’avait pas testé la machine avant de me la rendre. Retour en réparation, perte de temps et...

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CO

CHABI O COSME ARISTIDE

il y a 6 mois

1

Ce matin j’étais parti changer mes écouteurs parce que j’ai une garantie de 2 ans sur cet achat. À ma grande surprise l’agent qui était présent m’a répondu avec une certaine sévérité en me disant " c’...

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ADRESSE

160 Av. Giuseppe Verdi, 13100 Aix-en-Provence, France, 13100 Aix-en-Provence

TÉLÉPHONE

0892 35 04 05

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Questions de la communauté

Certains clients de la Fnac ont exprimé leur mécontentement en raison d'une baisse perçue de la qualité du service, notamment en ce qui concerne l'accueil, la disponibilité du personnel et le suivi de l'expérience client.
Vous pouvez contacter le service après-vente de la Fnac via leur site internet, par téléphone ou en vous rendant en magasin. Il est conseillé de préparer votre numéro de commande et d'avoir des détails sur le produit en question.
Oui, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et dans les délais spécifiés par la Fnac.
Il arrive que des commandes passées pour retrait en magasin ne soient pas honorées en cas de rupture de stock. Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité avant de vous déplacer, et de contacter le magasin si le problème persiste.
Si vous constatez un comportement inapproprié ou un manque de professionnalisme, nous vous encourageons à le signaler à la direction du magasin ou à contacter le service client de la Fnac.
Si votre produit n'a pas été livré, il est recommandé de contacter le service client de la Fnac avec votre numéro de commande pour obtenir des informations sur la situation.
Vous pouvez contacter le support client de la Fnac via leur site internet, par téléphone, ou via les réseaux sociaux comme Messenger.
Pour retourner un produit acheté en ligne, vous devez suivre les instructions sur le site de la Fnac concernant les retours, généralement en remplissant un formulaire de retour et en renvoyant le produit dans son état d'origine.
Les frais d'appel sont une pratique courante pour les services clients. Cependant, la Fnac s'efforce d'améliorer l'accessibilité en offrant plusieurs moyens de communication alternatifs, comme le chat en ligne.
La Fnac prend en compte tous les avis clients et encourage les retours d'expérience. Les réclamations peuvent être adressées directement au service client, qui s'efforcera de résoudre les problèmes soulevés.
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