Floriane
SAV INADAPTÉ et INJOIGNABLE !!!
SAV INADAPTÉ et INJOIGNABLE !!!
1 semaine après l'achat, j'ai réalisé que mon pc ne marchait absolument pas, cependant, j'étais partie vivre à l'étranger entre temps.
Après l'avoir fait réparer une 1ère fois et avoir dû payer 30€ de frais de port jusqu'à mon pays, je dois maintenant payer une seconde fois les 30€ car la réparation n'a pas été faite correctement. En effet, mon pc était dans un état encore pire qu'à l'origine.
Au lieu de remplacer mon ordinateur par un neuf, on a soit disant changé le ventilateur alors que le problème venait de la fabrication.
Je suis extrêmement déçue des services de la FNAC. Un problème à la fabrication peut arriver, en revanche, c'est à la FNAC de prendre en charge efficacement et rapidement le dommage causé au client.
Date d'expérience le 14/12/2019
Cet avis intitulé « SAV INADAPTÉ et INJOIGNABLE !!! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.