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Publié à l'origine sur Custplace
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je remercie TAKEDA au service SAMSUNG qui est plein d'empathie et qui m'a beaucoup aidé à la mise en route de ma tablette samsung galaxy tab 9 qui avait été bloquée
Nathalie Carneviller
je voudrai remercier Karine au service Adhésion qui est compétente pleine d'empathie et d'humour.J'espère que sa hiérarchie sait reconnaitre toutes ses qualités.Jacques Mary
Je me suis rendue à la fac ce vendredi 1 juillet à 14h avec mon fils et ma belle fille qui a un style alternatif ,étant juste derrière elle le vigile de l entrée à crié c est carnaval fort je me suis arrêté près de lui et lui ai demandé pardon sur ce il répète c est carnaval et rigole
Je trouve ce comportement inadmissible de la part d un employé renvoyant l image de la fnac c est de la discrimination et je suis très en colère
Rayon informatique : Danny, compétent, gentil,
Bonjour,
Je suis une annecienne cliente de la Fnac, beaucoup de produits je l’ai acheté ici.
Dernière fois je suis passé pour acheter un ordinateur.
J’ai été reçu, dans le rayon d’informatique par Danny, un garçon très, très aimable et gentil. Il m’a expliqué tout ce que je devais savoir pour mes besoins, les nouveautés, les évolutions des produis informatique. J’ai été impressionnée avant tout par ses compétences et aussi sa disponibilité, sa gentillesse . Pourvu que tout le monde soit comme lui.
Un plaisir de retourné à la Fnac. par M.A.
SAV INADAPTÉ et INJOIGNABLE !!!
1 semaine après l'achat, j'ai réalisé que mon pc ne marchait absolument pas, cependant, j'étais partie vivre à l'étranger entre temps.
Après l'avoir fait réparer une 1ère fois et avoir dû payer 30€ de frais de port jusqu'à mon pays, je dois maintenant payer une seconde fois les 30€ car la réparation n'a pas été faite correctement. En effet, mon pc était dans un état encore pire qu'à l'origine.
Au lieu de remplacer mon ordinateur par un neuf, on a soit disant changé le ventilateur alors que le problème venait de la fabrication.
Je suis extrêmement déçue des services de la FNAC. Un problème à la fabrication peut arriver, en revanche, c'est à la FNAC de prendre en charge efficacement et rapidement le dommage causé au client.
