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Fnac Nantes Nantes, Place du Commerce

Manque de flexibilité

Me déplaçant en fauteuil, je suis venue à la fnac pour chercher les réservations du Pass culture de mon fils qui est malade. J'ai les QR code + sa carte d'identité. Les personnes à la caisse ont refusé par politique de la Fnac, car mon fils n'était pas avec moi... En vue de ma situation, 0 efforts ! Je suis allée dans 1 autre librairie qui m'a donné sans soucis les livres de mon fils.
Impressionnant de manque de flexibilité en 2025 pour cette grande enseigne quand une personne à mobilité réduite se présente à leur caisse.
Un zéro pointé à cette politique limite discriminante.

Par Palisse il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
Fnac Nantes Nantes, Place du Commerce

Je cherchais un agenda exacompta le vendeur qui n’en ...

Je cherchais un agenda exacompta le vendeur qui n’en a rien à faire des clients au deuxième étage, ne connais pas la marque… ( incroyable)cherche sur l’ordinateur et me dit que le produit n’existe pas .. dans son rayon… alors bien évidemment je le trouve…. C’est vraiment insupportable !!!! Bien évidemment je ne l’ai pas acheter, il valait 34€ … j’avoue ne pas l’avoir acheté par rapport au comportement du vendeur,perte pour la Fnac …. C’est incroyable ce manque de considération.
Je l’achèterai ailleurs.

Par Berthou il y a 8 mois
Date d'expérience le 15/07/2024
Fnac Nantes Nantes, Place du Commerce

Pas du tout recommandable

Je recommande aucunement le reconditionné de la Fnac
J’achète un casque Apple reconditionné A+ à 400€ en décembre 2022 on a été obligé de le ramener 2x
2eme fois on nous oblige à prendre un bon d’achat pour en racheter un, hors le produit a prix 200€ de plus
Obligé de revenir au magasin faire appel au responsable du magasin car erreur du vendeur en nous imposant le bon d’achat finalement on nous redonne un casque reconditionné neuf tous ça en moins de 1 ans
Et finalement le nouveau ne fonctionne toujours pas.
C’est interminable et inadmissible surtout quand on voit le prix qu’on paye.

Par Dumont il y a 1 an
Date d'expérience le 04/03/2024
Fnac Nantes Nantes, Place du Commerce

Agresser par un vendeur considérant que le masque que ...

Agresser par un vendeur considérant que le masque que je portais ne lui convenais pas. résultat je suis aller chez Boulanger qui m'a accueilli avec respecter et bienveillance. mon masque ne lui a pas poser de problème et j'ai fait mon achat pour un montant de 599€.
Je ne ferais plus un seul achat dans le groupe FNAC.

Par Red il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/01/2021