Des vendeurs au top ! Dommage que votre agent de sécurité soit incapable de lire une pièce d'identité... Il faudra lui expliquer que lorsqu'une femme est mariée en face du nom il y a son nom de jeune fille et juste en dessous, magiiiie, il y a épouse, et bien sûr son nom de femme mariée et je vous le donne en mille ! Celui écrit sur mes cartes bancaires. Dommage, d'autres enseignes se feront un plaisir de me vendre ce même téléphone !!!
Par Quétin Agnès
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2023
Très mauvaise expérience lors de l'achat d'un téléphone portable avec abonnement où l'on m'a collé une assurance (SFAM) que je n'avais jamais demandé........le vendeur me l'a collé sans rien dire ....pratiques commerciales détestables, la FNAC n'est plus ce qu'elle était ....le seul objectif est de maximiser le pognon ......enseigne qui redevient comme les autres ...le conseil client qui a fait sa réputation est bien loin .......suite à cette expérience, fini mes achats à la Fnac ....j'irai voir les sites en ligne...il n' y a pas de service mais c'est moin cher !!
Date d'expérience le 28/12/2019
Bercy ne peut effectuer une livraison chez moi et me connecter la télé. Raison: ce secteur n’est pas couvert... c'est une blague !!! ??? L’avenue Ledru rollin (75012) c'est pas le far west..... dangereux, pas de place pour se garer.... on ne sais pas mais ni l’un ni l’autre pour moi qui y habite. C'est au consommateur de se débrouiller pour monter son frigo ou autre. SVP, ne mentez pas dans vos pubs: concrètement vous ne livrez dans l'appartement et mettez en service (+ retrait ancien appareil) partout dans Paris (il n’y a aucun Astérix le spécifiant sur votre site)... Il m’aura fallu aller dans 3 magasin et passer 5 h (Grrr d'énervement !) avec 3 vendeurs différents (sommes toute très compétents et sympathiques). Mais le résultat est là, je dois me débrouiller avec ma TV et il n’y a AUCUNE solution proposée. Tous sont d'accord pour dire que depuis le rapprochement avec DARTY s'est plus compliqué et que cela fonctionnait mieux avant. Bref, expérience client Lamentable !!! C'est sûr que si j'ai besoin de gros électroménager je ne viendrais pas chez vous !
Date d'expérience le 11/07/2019
