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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes allés à la fnac pour acheter un téléviseur aucun vendeurs et dès que l'on en a trouvé un il est parti se cacher dans un petit local Nous avons ouvert la porte ils étaient 4 à discuter le personnel fuit les clients j achèterais mon téléviseur ailleurs
Super accueil et conseil au rayon ordinateurs portables par Michael !
Au Rayon Photo de la FNAC Saint Lazare, j'ai été reçu cet après midi par Géraldine concernant un Olympus TG 6.
- Patience
- Grande compétence dans le domaine photo
- Pédagogique
- Disponible
et enfin souriante ( un exploit avec les autres employés depuis quelque temps ! )
Merci à elle pour ses conseils et son professionnalisme.
Philippe V.
Ribel un vendeur disponible rapide et efficace…
Indifférente aux services de la Fnac j’étais pas du tout une cliente régulière. Depuis l’année dernière je viens souvent à la Fnac de saint lazare paris. Pas du tout déçue ! Une équipe disponible. Tout particulièrement un vendeur Ribel, qui a toujours réussi à s’adapter à mes diverses problèmes et a su trouver des solutions. Une personne qui aime son travail et qui est rapide et efficace ! Le plus important c’est sa bonne humeur qui donne l’envie de découvrir les nouveaux produits disponibles. Il instaure une confiance qui crée notre fidélisation sur du long terme. Je le recommande fortement vous allez pas être déçu ! Merci l’équipe du service commercial.
Noame
J’ai acheté un ticket play station plus à la FNAC, a 59,90 €. Le ticket à été déchiré juste à l’endroit du code. Je suis donc allé à la FNAC pour trouver une solution. Mais, non contents d’être incapables de trouver une solution, ils me disent, en plus, d’effectuer toutes les démarches moi-meme. Je rajoute que la personne qui a traité ma demande à la FNAC n’a pas essayé de m’aider et n’a fait preuve d’aucune empathie, ni même d’un échange “sympa”. Concrètement la FNAC est devenu uniquement un petit revendeur, qui a oublié ce qu’était le service....
