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Fnac Paris Saint Lazare Paris

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12 avis clients
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Avis client Fnac Paris Saint Lazare Paris

SU

Suissa

il y a 3 mois

5

Je tiens à remercier monsieur LATIF qui fait parti de l'équipe du SAV au 2eme étage de la FNAC ST Lazare.
Monsieur LATIF est très professionnel quant à son accueil ,ses explications , son efficaci...

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SU

Suissa

il y a 3 mois

5

j'ai acheté un PC ASER .Je tiens à félicité monsieur STEPHANE qui a pris le temps de dialoguer ,expliquer , avec professionnaliste .Il m'a convaincu avec sérieux des performances .J'ai finalement ache...

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YV

Yves

il y a 6 mois

1

Carte fnac achetée la semaine dernière invalide en caisse
Raccord d'écouteur acheté cette après midi qui ne marche pas

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CD

Caroline debor

il y a 7 mois

1

Trois vendeurs disponibles qui discutent entre eux, que je dérange manifestement. Au lieu de m'aider à trouver le produit précis que je recherche, ils me renvoient vers un mur rempli d'accessoires. C'...

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NB

Nathalie Bachelard

il y a 1 an

4

Super conseil de Mickaël au rayon pc
Disponible, très bon conseil et expérience et très bon sens du service, nous avons fait un achat en tout sérénité
Par contre dommage de ne pas voir Paris...

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MA

Maria A.

il y a 1 an

5

Aristide, très professionnel et sympathique ! Achat réalisé sereinement grâce à ses conseils avisés et son écoute. Merci !

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CP

Cano pardo

il y a 2 ans

1

Très déçu je pose des questions pour acheté un portable mais ces a peine si ils me répondent comme s'y je les dérangé et mon en plus mal renseigné

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MO

Moi

il y a 2 ans

1

Nous sommes allés à la fnac pour acheter un téléviseur aucun vendeurs et dès que l'on en a trouvé un il est parti se cacher dans un petit local Nous avons ouvert la porte ils étaient 4 à discuter le...

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MB

Myriam BM

il y a 2 ans

4

Super accueil et conseil au rayon ordinateurs portables par Michael !

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PV

Philippe Véquaud

il y a 3 ans

5

Au Rayon Photo de la FNAC Saint Lazare, j'ai été reçu cet après midi par Géraldine concernant un Olympus TG 6.
- Patience
- Grande compétence dans le domaine photo
- Pédagogique Voir plus

PH

Philou

il y a 6 ans

1

J’ai acheté un ticket play station plus à la FNAC, a 59,90 €. Le ticket à été déchiré juste à l’endroit du code. Je suis donc allé à la FNAC pour trouver une solution. Mais, non contents d’être incapa...

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Localisation

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ADRESSE

109 109, rue Saint-Lazare, Passage du Havre, 75009 Paris, France, 75009 Paris

TÉLÉPHONE

0892 35 04 05

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Questions de la communauté

Certains clients de la Fnac ont exprimé leur mécontentement en raison d'une baisse perçue de la qualité du service, notamment en ce qui concerne l'accueil, la disponibilité du personnel et le suivi de l'expérience client.
Vous pouvez contacter le service après-vente de la Fnac via leur site internet, par téléphone ou en vous rendant en magasin. Il est conseillé de préparer votre numéro de commande et d'avoir des détails sur le produit en question.
Oui, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et dans les délais spécifiés par la Fnac.
Il arrive que des commandes passées pour retrait en magasin ne soient pas honorées en cas de rupture de stock. Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité avant de vous déplacer, et de contacter le magasin si le problème persiste.
Si vous constatez un comportement inapproprié ou un manque de professionnalisme, nous vous encourageons à le signaler à la direction du magasin ou à contacter le service client de la Fnac.
Si votre produit n'a pas été livré, il est recommandé de contacter le service client de la Fnac avec votre numéro de commande pour obtenir des informations sur la situation.
Vous pouvez contacter le support client de la Fnac via leur site internet, par téléphone, ou via les réseaux sociaux comme Messenger.
Pour retourner un produit acheté en ligne, vous devez suivre les instructions sur le site de la Fnac concernant les retours, généralement en remplissant un formulaire de retour et en renvoyant le produit dans son état d'origine.
Les frais d'appel sont une pratique courante pour les services clients. Cependant, la Fnac s'efforce d'améliorer l'accessibilité en offrant plusieurs moyens de communication alternatifs, comme le chat en ligne.
La Fnac prend en compte tous les avis clients et encourage les retours d'expérience. Les réclamations peuvent être adressées directement au service client, qui s'efforcera de résoudre les problèmes soulevés.
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