Radar de confiance
·Avis client Fnac Toulouse Jeanne d'Arc Toulouse, 77 Rue d'Alsace Lorraine
Lonoy
il y a 6 mois
Mardi 4 novembre matin, j'ai attendu que la vendeuse termine d'encaisser une cliente. Une dame à mes côtés était au téléphone, j'ai demandé à la vendeuse de me sortir 1 téléphone et de payer. Mais cel...
Voir plusDaniela
il y a 2 ans
Aujourd'hui, j'ai acheté des écouteurs à Fnac. Alors que j'étais assise à lire sur les spécifications du produit, une manager, que je crois que ç'appelle Sylvie, a demandé d'un ton grossier, sans même...
Voir plusPrissou
il y a 5 ans
Commande passer pour un cadeau N°95QZNPBNC2KCM « réception du 25 au 26 » le 26 j’appelle pour S’avoir car aucune nouvelle et la surprise ont me dit que l’article n’est plus en stock ( foutage de geu...
Voir plusAvis client Fnac Toulouse Jeanne d'Arc Toulouse, 77 Rue d'Alsace Lorraine
Lonoy
Une vendeuse est t elle la pour vendre ? ?
Mardi 4 novembre matin, j'ai attendu que la vendeuse termine d'encaisser une cliente. Une dame à mes côtés était au téléphone, j'ai demandé à la vendeuse de me sortir 1 téléphone et de payer. Mais celle ci m'a dit que la dame au téléphone était là avant moi
Cette dame était d'accord de me laisser passer sauf que la jeune vendeuse seule a insisté et répété que l'autre dame était là avant moi.
La vendeuse était insistante sur ce fait et n'a pas bougé pour aller chercher le téléphone que je prévoyais d'acheter.
Pour une affaire qui aurait pris 10 mn, tout le monde a perdu son temps. Du coup je suis partie alors que l'autre cliente était toujours au téléphone.
J'ai commandé le portable sur Internet.
Je ne comprends pas un tel comportement dans la mesure où une personne est au téléphone et veux bien me laisser passer.
Une vendeuse ne devrait pas être là pour vendre ? Je n'ai été ni impolie ni agressive !
Date d'expérience le 04/11/2025
Daniela
Service client - Sylvie
Aujourd'hui, j'ai acheté des écouteurs à Fnac. Alors que j'étais assise à lire sur les spécifications du produit, une manager, que je crois que ç'appelle Sylvie, a demandé d'un ton grossier, sans même dire bonjour, si j'allais payer ou si j'étais là simplement pour profiter de la chaise. Je me demandais si ce serait une action xénophobe ou un pur manque de professionnalisme de sa part.
Date d'expérience le 19/08/2023
Prissou
Pitoyable
Commande passer pour un cadeau N°95QZNPBNC2KCM « réception du 25 au 26 » le 26 j’appelle pour S’avoir car aucune nouvelle et la surprise ont me dit que l’article n’est plus en stock ( foutage de geule ? ) . Du coup j’annule la commande . Maintenant pour le remboursement aucune nouvelle Nn plus ! Service client inexistant, personne ne prends la peine de répondre au téléphone du coup j’envoie un mail les jours suivants et toujours aucune nouvelle Nn plus !!
Après ils disent soyez courtois !
Donc j’attends toujours mon remboursement, cela a beau être que 40€ même si cela avait été 1€ c’est pareil ont paye pour un service qui est inexistant (14 jours pour annuler ,j’ai annulée le lendemain) , j’achèterai plus jamais chez vous .
Date d'expérience le 23/12/2020
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ADRESSE
77 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France, 31000 Toulouse
TÉLÉPHONE
0892 35 04 05
Site web
http://www.fnac.com/help/A08-1.aspServices
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