Aller au contenu principal
Revendiquer
Logo Fnac Valenciennes Valenciennes, 12 rue de la Halle Centre Commercial Place d'armes

Fnac Valenciennes Valenciennes, 12 rue de la Halle Centre Commercial Place d'armes

1.0
2 avis clients
Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
–
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
–
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence
Ajouter votre profil Review.jobs

Avis client Fnac Valenciennes Valenciennes, 12 rue de la Halle Centre Commercial Place d'armes

HD

Hayez Didier

il y a 10 mois

1

Très mauvaise société

Voir plus
HD

Hayez Didier

il y a 10 mois

1

Depuis l'annulation pour un spectacle annulé et reporté à une date qui ne me convenait pas, en ayant fait toutes les réclamations auprès de la fnac, je n'ai jamais réussi à en obtenir le moindre rembo...

Voir plus

Localisation

Appeler Itinéraire Site web Ouvrir dans Maps

ADRESSE

12 rue de la Halle Centre Commercial Place d'armes, 59300 Valenciennes, France, 59300 Valenciennes

TÉLÉPHONE

0892 35 04 05

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Réservation de livres

Réservez vos livres en ligne et retirez-les en magasin facilement.

Atelier d'écriture

Participez à nos ateliers pour améliorer vos compétences d'écriture et partager vos créations.

Impression personnalisée

Imprimez vos documents et créations en qualité professionnelle sur notre équipement.

Vente de fournitures scolaires

Découvrez notre sélection de matériel scolaire et de papeterie pour tous les niveaux.

Conseil en lecture

Recevez des recommandations personnalisées sur les livres selon vos intérêts et préférences.

Questions de la communauté

Certains clients de la Fnac ont exprimé leur mécontentement en raison d'une baisse perçue de la qualité du service, notamment en ce qui concerne l'accueil, la disponibilité du personnel et le suivi de l'expérience client.
Vous pouvez contacter le service après-vente de la Fnac via leur site internet, par téléphone ou en vous rendant en magasin. Il est conseillé de préparer votre numéro de commande et d'avoir des détails sur le produit en question.
Oui, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et dans les délais spécifiés par la Fnac.
Il arrive que des commandes passées pour retrait en magasin ne soient pas honorées en cas de rupture de stock. Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité avant de vous déplacer, et de contacter le magasin si le problème persiste.
Si vous constatez un comportement inapproprié ou un manque de professionnalisme, nous vous encourageons à le signaler à la direction du magasin ou à contacter le service client de la Fnac.
Si votre produit n'a pas été livré, il est recommandé de contacter le service client de la Fnac avec votre numéro de commande pour obtenir des informations sur la situation.
Vous pouvez contacter le support client de la Fnac via leur site internet, par téléphone, ou via les réseaux sociaux comme Messenger.
Pour retourner un produit acheté en ligne, vous devez suivre les instructions sur le site de la Fnac concernant les retours, généralement en remplissant un formulaire de retour et en renvoyant le produit dans son état d'origine.
Les frais d'appel sont une pratique courante pour les services clients. Cependant, la Fnac s'efforce d'améliorer l'accessibilité en offrant plusieurs moyens de communication alternatifs, comme le chat en ligne.
La Fnac prend en compte tous les avis clients et encourage les retours d'expérience. Les réclamations peuvent être adressées directement au service client, qui s'efforcera de résoudre les problèmes soulevés.
​