Remboursement incompréhensible

Je suis toute prêt à comprendre l'annulation de spectacle, mais pas la durée de remboursement - Places spectacle Mickael Gregorio achetées en juin 2019 : paiement en ligne, retrait au magasin. Spectacle annulé, billets adressés en LRAR le 02/04/20 - vu les lenteurs actuelles, pas encore acheminées. Le service client FNAC annonce 3 mois de délai après la réception, même en ayant communiqué la preuve de dépôt + les copies des 4 billets ! Août 2020 ? Et si les billets n'arrivent pas avant la dead line du 09/05, aucun remboursement ?