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Attention aux prélèvements abusifs !

J’ai acheté un téléphone chez FNAC et j’ai bien précisé que je ne voulais ni garantie ni assurance. Pourtant, après quelques mois, je découvre qu’ils ont activé ces options sans mon accord. J’ai essayé de les contacter plusieurs fois pour résoudre ce problème, mais ils ont refusé de les arrêter. Finalement, j’ai dû passer par ma banque pour bloquer les prélèvements mensuels de 30€.

Au total, j’ai été prélevé de 329,78€ injustement, et FNAC refuse de me rembourser. Une expérience scandaleuse! Je déconseille fortement d’acheter chez eux si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

Par Henda Chokri il y a 2 mois
Date d'expérience le 21/11/2024

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