Isabelle
carte Fnac +
J'ai eu 3 mails de relance pour une carte Fnac + à 49€ alors que ma carte précédente était à 10€. Vendredi, je mets à la corbeille une dernière relance, et là, la Fnac me débite de 49€. Heureusement que j'ai une carte bleue qui me permet de voir immédiatement mes débuts sinon ça serait passé inaperçu pour moi. Pour annuler cette action, je fais un numéro à 0,40€ la minute. Après 3 mn d'attente, je passe à la Fnac de Chambéry. Non, il faut appeler mais à un autre numéro. J'ai eu gain de cause immédiatement, œuvre qu'ils essayent systématiquement. Il est hors de question pour moi de remettre les pieds à la Fnac !
Date d'expérience le 17/01/2020
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