Commande reçue cassée. Un robot aspirateur...6 semaines ...

Commande reçue cassée. Un robot aspirateur...6 semaines et toujours en attente du nouveau! Service sav la men table ! Pas de contact vers moi, pas de suivi explicatif! Quand on les appelle ils savent pas, ca va arriver ... 6 semaines !! Pour au final après un énième appel, me dire qu'ils ont plus le produit en stock...si je ne faisais rien ils garderaient mes 700e, des vo leu rs ... ah et le plus grotesques ils m offrent 10e de geste co ... même pas 1% de l'achat et en plus non utilisable sur l achat de livres et jouets... c'est quoi ce sav !!