Amahri
❌ Fuyez la FNAC si vous tenez à votre argent ! ❌
❌ Fuyez la FNAC si vous tenez à votre argent ! ❌
J’ai passé commande chez la FNAC il y a plus d’un mois et je n’ai jamais reçu mon achat. Malgré des dizaines de relances, leur service client me balade sans jamais me donner de réponse claire ni de date de remboursement. À chaque fois, on me demande d’“attendre encore” sans solution concrète.
Face à leur manque de sérieux et leur mauvaise foi, j’ai été obligé(e) de déposer un signalement auprès de la DGCCRF et de demander un chargeback à ma banque pour récupérer mon argent.
Si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent, évitez de commander chez eux. Service client inexistant, promesses non tenues, aucun respect du consommateur !
Date d'expérience le 15/03/2025
Helias
il y a 1 an
Cet avis intitulé « ❌ Fuyez la FNAC si vous tenez à votre argent ! ❌ » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.