Bonjour, je suis tout à fait d’accord avec vous, le sav Fnac nous prends pour des idiots, ils ne sont absolument pas à notre écoute, et en plus ils vous rende du matériel sale, pas du tout comme vous leur avez laissé et ils vous disent que ce n’est pas leur faute. Ils ne comprennent pas non plus pourquoi on revient chez eux pour le sav alors qu’on a acheté chez eux (c’est une blague).
Pour info , j’ai ramené des AirPods Apple qui disfonctionnaient, je peux juste conseiller aux acheteurs Apple de ne pas aller à la Fnac Mulhouse mais dans le magasin Bemac pas très loins de la Fnac, qui ont des tarifs identiques mais un service client à la hauteur des clients....
La Fnac est à bannir pour l’achat électronique....

J’ai oublié de préciser qu’après une rétention des AirPods de trois semaines, ils n’ont pas été réparés....