Publié à l'origine sur Custplace
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Hotline incompétente
Pas d'email de contact pour le service client
impossible de réclamer, de se faire rembourser...
Ils ne reviennent jamais vers vous contrairement à ce que m'avais promis la hotline ou le tchat.
Très surpris de cette façon de traiter les clients qui ont un problème. C'est ma pire expérience avec un site marchand. La concurrence est 1000 fois meilleur !
Boycott pur et simple du groupe Fnac.
Agissons avec nos armes !
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