Indice de satisfaction faussé sur le site officiel

Commandé 2 cartouches toner (Haute Capacité - 4000 pages) de marque KORES, reçu 2 cartouches sans marque de capacité 2000 pages.
Remboursement des cartouches mais pas des frais de port retour.
Évaluation négative refusée par le site FNAC au motif que celle-ci ne respectait pas les règles d'édition (même texte que ci-dessus).
Pas étonnant que le site FNAC indique 9.3 clients satisfaits sur 10 : ils n'enregistrent pas les avis négatifs !