Je suis très déçue de la FNAC je déconseille fortement ...

Je suis très déçue de la FNAC je déconseille fortement ! j'ai commandé un téléviseur (cadeau de noël) lors de son installation il a été constaté que l'écran ne s'affichait que sur une moitié, aujourd'hui le SAV refuse de faire fonctionner la garantie expliquant que l'écran est cassé alors que lors du retour ce n'était pas le cas, bien sûr je n'ai pas de photos et la FNAC accorde une telle confiance à ses clients que c'est forcément eux qui ont raison, honteux