Lamentable. Incompétent.

Lamentable. Incompétent.
Après renvoi d'une commande avec les bordereaux de retour inclus dans le colis, celui-ci a été classé sans suite. Pas de remboursement , rien , même pas un avis de réception du colis.
Depuis je m'épuise entre mails et appels téléphoniques pour me faire rembourser.
Je viens de recevoir un avis de remboursement mais ce dernier ne porte que sur la moitié des articles retournés....C'est l'incompétence à l'état pur!