Le service client de FNAC n'est absolument pas au rdv. ...

Le service client de FNAC n'est absolument pas au rdv. J'ai commandé en ligne un produit le 28 avril éligible à l'avantage FNAC10. Ma commande justifiait des chèques cadeaux pour 40 euros (commande de plus de 400 euros !). Malgré les affirmations en magasin puis en ligne par tchat et téléphone, rien n'est crédité depuis plus d'une semaine et on me fait toujours la même réponse sans traiter le sujet ni m'accorder l'avantage qui m'est dû !