Ma fille a commandé une tablette Apple sur le site ...

Ma fille a commandé une tablette Apple sur le site en raison du délai, puisqu'elle en avait un besoin pro urgent. Commandé le 10 du mois pour livraison annoncée du 12 au 14. Dix jours plus tard, toujours rien. Malgré diverses réclamations téléphoniques où on lui assurait tantôt diligenter une enquête (dont franchement, on en a rien à faire - La FNAC peut bien enquêter quand elle le souhaite, ça n'apporte aucune solution au problème), tantôt demander une réexpédition, elle a eu la surprise, lors d'un énième appel, que rien, absolument RIEN n'a été fait, ni même enregistré dans son dossier. Cela fait maintenant 2 semaines que son compte en banque a été débité et que rien ne se passe. C'est la dernière fois que nous utilisons les services de la FNAC. SERVICE CLIENT - NUL . SATISFACTION CLIENT - 0