Plus jamais fnac.com
Plus jamais la fnac !
Objectif Canon RF 16mm commandé le 18 novembre. Je reçois un EF 50mm à la place. Ils me demandent de le renvoyer, ce que je fais aussitôt. Et depuis, plus de nouvelle ! Nous sommes le 16 décembre. J'ai demandé de nombreuses fois par téléphone, pat chat et par messenger de m’envoyer le bon produit ou de me rembourser. J’ai fini par envoyer un courrier en recommandé au siège mais aucune réponse. Rien n’est fait. Aucune considération. Une erreur peut arriver, mais si on est un minimum soucieux de ses clients on fait le maximum pour rattraper le coup. Cela va faire 1 mois que j'attends. On m’a promis plusieurs fois que l’on s'occupait de mon dossier mais ce n'est visiblement pas le cas. Ne commandez jamais sur fnac.com car si ils font une erreur de livraison votre argent est perdu.
