Virginie Lourdel
Comme beaucoup j'envoie un produit en réparation donc ...
Comme beaucoup j'envoie un produit en réparation donc delais de 15 jours pour une simple réinitialisation de mon matériel.
Je récupère je le teste et au final j'ai toujours le même problème donc en gros vous renvoyez le produit sans même le tester si cela n'est pas abusé de leur part.
Du coup on me dit de l'envoyer en réparation chez le constructeur qui ne peut rien faire car le dossier n'est pas clôturer du côté de la fnac donc 1 semaine de galère a nouveau et mon problème n'est toujours pas régler aucun dédommagement rien de la part de la fnac
Date d'expérience le 13/05/2026
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