SAV incompétent et malhonnête

J'ai commandé le coffret VF Stargate SG1 avec les 10 saisons plus les trois films suite à une promotion, je l'avais précommandé.
Mais j'ai reçu le coffret sans les films donc un autr, rien à voir.
J'ai appelé le SAV et effectué un échange mais j'ai de nouveau reçu le même coffret bien sûr le mauvais, donc rebelotte un nouvel appel et un échange mais bon vu que ce sont des incapables une nouvelle fois j'ai reçu le mauvais coffret.
J'ai haussé le ton envoyé un courrier recommandé avec les preuves et demandé le bon produit et aussi appele le SAV mais de nouveau je reçois une troisième fois le mauvais produit le coffret sans les films.
Faut vraiment n'avoir aucune considération pour ses clients et être remplie d'incapables pour faire trois fois la même putin de connerie en plus à chaque échange j'ai appelé le SAV et à chaque fois on m'a sortie les mêmes idioties, comme quoi on est désolé là ce sera bon, mais vraiment la FNAC a le pire SAV de France.
Les associations de consommateurs seront mises au parfum ainsi que les réseaux sociaux.

Date d'expérience le 30/10/2020