Service client incompétent. Vraiment j'étais un client ...

Service client incompétent. Vraiment j'étais un client fidèle au FNAC. Le premier soucis avec une commande c est un cauchemar. 5 mois pour avoir un remboursement finalement la somme n'est pas reçu et depuis un mois que je contacte le service facturation que font le silence radio appart l'email automatique je n'ai rien reçu. Voila je ne commande plus chez la FNAC et je viens de porter plainte j'espère que je reçois mon remboursement.