Nat
Service de réparation totalement inacceptable.
Service de réparation totalement inacceptable.
J’envoie mon téléphone début mars pour un simple changement de batterie. Un mois plus tard, je le récupère… avec l’appareil photo hors service.
On m’explique ensuite qu’un câble aurait été déconnecté pendant l’intervention. Comment est-il possible de renvoyer un appareil sans vérification complète du bon fonctionnement ?
Résultat : nouveau retour en SAV, encore des semaines d’attente, et au final plus de deux mois sans téléphone.
Le pire reste le suivi client : à chaque relance, on promet un rappel sous 24h qui n’arrive jamais. C’est du mépris ou de l’incompétence, dans les deux cas c’est inacceptable.
Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
Date d'expérience le 29/04/2026
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