Toujours en attente de mon remboursement

Plus de 2 mois que j'attends le remboursement de la tv samsung 82 pouces que j'ai renvoyé par Fedex avec preuve de dépôt dans leur centre logistique de Massy et depuis plus rien.Comme tout le monde j'ai appelé 20 fois ,envoyé 15 emails , j'ai ouvert un litige paypal et je suis complétement d'accord avec toutes les personnes qui ont déposé un avis ,la fnac fait preuve d'amateurisme, d'un manque total de crédibilité et elle n'a aucune considération client.
Je ne commanderai plus du tout chez eux tant qu'elle n'aura pris la mesure de toute l'incompétence de ses services.