Je suis un propriétaire d'un appartement dans un immeuble ...

Je suis un propriétaire d'un appartement dans un immeuble qui a pour syndic Foncia et j'avoue être très dépité par leur fonctionnement à la fois désorganisé et inhumain. Je me demande s'ils ont des compétence en matière de syndic, on dirait que notre interlocuteur est un robot, qui n'est là que pour encaisser ... avec pénalités . J'ai payé mes charges par virement sur leur compte bancaire... j'ai eu une relance au bout de 15 jours pour impayés, puis ensuite un recommandé avec agios (comment peut-on perdre la trace d'un virement??!!). Quand j'ai enfin réussi à prouver mon paiement ... aucune lettre d'excuses !
La fois suivante j'ai payé par chèque (prudent) ... jamais encaissé (perdu ?). J'ai reçu une première relance au bout de 15 jours ... Étonné j'ai voulu avoir des explications, à force d'appeler le service contentieux j'ai eu un interlocuteur qui m'a annoncé un retard dans le traitement des chèques. J'ai souhaité avoir cette réponse par écrit ... au bout de trois semaines et 4 mails de ma part ... toujours rien. C'est quand même un comble de laisser les copropriétaires dans une telle situation. J'attends avec une impatience non dissimulée leur courrier de relance avec pénalités avant de déposer une plainte. Vraiment je connais d'autres syndics (des petits syndics privés ou des notaires), je n'ai jamais eu aucun problème avec eux ... FONCIA c'est une catastrophe