Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre déception.

Vous mentionnez une ambiguïté concernant les réductions, et nous souhaitons comprendre ce qui a pu poser problème afin d’améliorer nos communications.

Pourriez-vous nous donner des prcécisions ? Cela nous permettrait de vous apporter une réponse claire et, si besoin, de corriger l’information.

Bien à vous,

Votre Service Magazines