ARNAQUE !!! J'ai souscrit à un abonnement du magazine ... [Résolu]
ARNAQUE !!! J'ai souscrit à un abonnement du magazine Socialter le 27 septembre. Depuis, le délai de 5 semaines entre la date de passage de la commande et la date de réception du premier magazine a été largement dépassé et je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres !
De plus, l'adresse mail de contact du service client indiquée dans le mail de confirmation de ma commande est erronée : elle ne peut être atteinte. Quand au service client téléphonique, impossible de le joindre, il est constamment "occupé" !
C'est une honte, je vais porter plainte si le service client ne m'apporte pas de réponse d'ici la fin de la semaine !!!
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre revue.
L'éditeur nous confirme avoir bien expédié le 1er N°, courant octobre, toutefois, celui-ci lui a été retourné avec le motif "non distribué"
Un courrier émanant de l'éditeur vous avait été envoyé pour vous avertir du retour de cette revue.
Nous avons donc fait le nécessaire ce jour pour vous le réexpédier, vous le recevrez sous 10 jours.
Pour information, cette revue étant bimestrielle, le prochain N° est prévu pour le 07/12/2021.
Enfin, afin d'éviter un nouvel incident de distribution ,nous vous remercions de nous confirmer vos coordonnées postales complètes en contactant nos services par mail ou par téléphone
Bien sincèrement,
Votre Service Relation Client
il y a 2 ans
Votre réponse n’est que mensonge, et je ne souhaite plus recevoir ne serait-ce qu’un numéro de la part d’une entreprise aussi malhonnête que la vôtre.
J’exige donc un remboursement de ma commande dans les plus brefs délais et ne souhaite plus jamais souscrire d’abonnement auprès de votre service !!!
Bonjour,
Conformément à votre demande, j'ai procédé à l'annulation de votre abonnement
Vous serez remboursée sous 10 jours par recrédit du moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Bien à vous,
France Abonnements Entreprises
il y a 2 ans
