Commande Elle Décoration confirmée le 25 septembre, ...
Commande Elle Décoration confirmée le 25 septembre, toujours rien reçu. Au vu des autres avis je demande instamment un remboursement, et non pas une réponse bidon pour gagner du temps. Bien sûr impossible de joindre le service clients (soit coupée, soit pas d'interlocuteur). Sans remboursement sous votre part je m'adresserai à un service consommateurs pour signaler vos arnaques...
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'incidents dont vous nous faites part, d'autant que l'éditeur nous avais confirmé le début de l'abonnement au 21/10/2021, ce qui n'est visiblement pas le cas...
Aussi, je vous confirme que nous avons, conformément à votre demande, résilié l'abonnement et demander le remboursement de la somme versée à ce titre.
Ce remboursement vous parviendra à votre domicile, par chèque, sous une dizaine de jour.
En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident,
Bien à vous
Equipe Expérience Client
il y a 2 ans
