ANNIE U.
Fidèle client depuis environ 20 années, je déplore ...
Fidèle client depuis environ 20 années, je déplore - à l'occasion du renouvellement d'un abonnement de 24 mois de la revue Mieux Vivre votre Argent, effectué et réglé par voie téléphonique, de ne pouvoir participer à l'opération Cadeau TF300 réservée aux clients qui commandent . En effet, j'ai reçu cette offre publicitaire dans un courrier personnalisé (attribuant une réduction maximale de 78 % appliquée aux clients fidèle ayant un statut privilégie !) permettant de concourir afin d'obtenir - après tirage au sort - un écran intelligent GOOGLE NestHub. Il était nécessaire de renvoyer son bulletin de commande par la poste .....
Mais, lorsque j'ai indiqué le code de cet opération promotionnelle à l'opératrice, elle m'a indiqué que la tarification applicable à ma revue n'était plus la même : majoration de 3€ applicable sur le même abonnement dont la durée se trouvait réduite à 22 numéros ... au lieu de 24 !!!
Donc, en résumé, il fallait payer plus cher pour un moindre service afin de pouvoir participer à ce tirage au sort ...... avec une chance aléatoire d'être sélectionné.
ANORMALES CAR CHOQUANTES, de telles pratiques mériteraient d'être clairement indiquées sur les publicités alléchantes (et attractives pour certains ) adressées par voie postale.
Je tenais à signaler ces pratiques que je trouve irrégulières et nébuleuses.
Salutations
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Comme vous le savez en tant qu'abonnée de longue date, nos offres promotionnelles évoluent régulièrement au fil des mois et les avantages associés peuvent varier.
L'opération à laquelle vous faites référence permettait effectivement de participer au tirage au sort lors de la souscription.. Dans ce cadre, MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT était proposé à 37,90 € pour 22 numéros. Les caractéristiques de cette offre (tarif et nombre de numéros) étaient spécifiques à cette offre.
Lors de votre commande par téléphone, vous avez bénéficié d'une remise de 30 % sur l'ensemble de votre commande, ce qui porte le montant de votre abonnement à 34,93 € pour 22 numéros,. Le nombre de numéros inclus dans l'abonnement est inchangé.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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