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Jai souscrit un abonnement pour ma petite fille. Lorsque ...

Jai souscrit un abonnement pour ma petite fille. Lorsque j'ai contacté le service client pour demander la fin du premier contrat, il m' a été annoncé qu'il se terminait en janvier. J'ai ouvert un compte client pour suivre l'avancée de mon renouvellement d'abonnement, et là j'ai vu qu'en fait j'avais payé jusqu'au début avril. Je les ai contacté à plusieurs reprises pour leur signaler le problème, leur demandant de prolonger le nouvel abonnement à partir d'avril. Ils ne me répondent pas. C'est juste malhonnête. C'est vrai qui si on ne vérifie pas les dates, on peut payer des abonnements qui se chevauchent. Jackpot pour eux.

Par Maosga29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2020

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