EVA S.
J’ai vécu une mauvaise expérience avec le service client ...
J’ai vécu une mauvaise expérience avec le service client France abonnement. J’ai demandé à recevoir une facture avec la mention de la durée de l’abonnement inscrite. Je n’arrive pas à obtenir ce document malgré mes demandes mails et téléphones et les relances . Quand j’appelle on me demande d’envoyer un mail avec ma demande et en réponse à mon mail on me demande d’appeler le service client… et on continue de m’envoyer la même facture sans aucune mention du nombre de numéro que je vais recevoir et de la durée de l’abonnement souscrit…
Expérience prouvée le 07/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons votre demande et regrettons les difficultés rencontrées.
Le format de nos factures est prédéfini et ne peut pas être modifié, mais nous allons vous envoyer un e-mail séparé confirmant la durée de votre abonnement et le nombre de numéros prévus.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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