FRANCOIS D.
Le service client suite à l’abonnement est quasi inexistant. ...
Le service client suite à l’abonnement est quasi inexistant. On apprend plusieurs semaines après la souscription que l’abonnement démarre. Ça serait appréciable d’avoir une plus grande visibilité sur la prise en compte.
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons votre attente de visibilité, et c’est justement la raison pour laquelle plusieurs étapes d’information sont en place.
Une première confirmation est envoyée par mail immédiatement après la validation de votre commande sur le site. Une seconde confirmation une fois l’abonnement enregistré dans notre système. Lorsque les envois débutent, nous adressons un message pour vérifier que tout est bien reçu.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de suivre vos abonnements en créant votre espace client sur espacemagazines. Or, cette création n’a pas encore été effectuée de votre côté, ce qui limite l’accès aux informations de suivi.
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