ANNE L.
problèmes de réception de mes numéros à plusieurs reprises ...
problèmes de réception de mes numéros à plusieurs reprises (Monde WE ) : mon abonnement finissait le 7 mars et je n'ai pas reçu depuis le 20 février sur deux week-ends consécutifs.
Avant de renouveler mon abonnement , j'ai informé votre service clientèle de cet état de fait et demander en conséquence la prolongation de mon ancien abonnement sur deux semaines avant d'enclencher ma nouvelle commande . Il semble que ma demande n'est pas effective acceptée ... je ne comprends pas les difficultés que j'ai depuis un an dans la réception de mon journal alors que cliente depuis une vingtaine d'années , je n'avais pas ce problème avant .
Expérience prouvée le 07/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Après consultation de votre dossier, le nouvel abonnement a débuté au 07/03/26.
Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui pourra faire le nécessaire auprès de l'éditeur pour demander une prolongation sur ce nouvel abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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