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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu mon magazine et prix de mon abonnement ...

Toujours pas reçu mon magazine et prix de mon abonnement déjà débité de mon compte

Par NADINE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Votre commande date du 28/04/2024 et vous avez souscrit un magazine trimestriel.

Pour la presse mensuelle et périodicités supérieure le délai de mise en place est 4 à 5 semaines.

Aussi, nous vous remercions de patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Manque de transparence, 0 étoile mais une étoile non ...

Manque de transparence, 0 étoile mais une étoile non méritée mais forcée. 0

Par MURIEL N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour, 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. 

Nous mettons tout en œuvre pour la régularisation de votre dossier.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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toujours aucun magazine reçu....arrêtez de m'envoyer ...

toujours aucun magazine reçu....arrêtez de m'envoyer des enquêtes qualité svp...envoyez moi plutôt ma commande que vous n'avez pas manqué d'encaisser...

Par ARIELLE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,

Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est d'environ 4 à 5 semaines.

Votre commande du 20/03/2024 commence donc avec la parution la plus proche de ce délai, soit le N° 861 de juin 2024 en cours d'acheminement.

Nous vous souhaitons d'excellentes lectures.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement non reçu et aucune réponse aux messages ...

Abonnement non reçu et aucune réponse aux messages

Par CHANTAL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Votre abonnement à MICKEY JUNIOR va débuter le 24/04/2024. 


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors que l'on ...

Je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors que l'on m'a informé qu'il a été expédié depuis 15 jours !!😡

Par LAURE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je suis tombée sur une incompétente au téléphone qui ...

Je suis tombée sur une incompétente au téléphone qui n'espérais que de se débarrasser de moi et ne répondait pas à ma demande de facture .

Par SOPHIE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour, 


Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. 

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.  


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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3 appels au sujet de mon réabonnement et réponses promises ...

3 appels au sujet de mon réabonnement et réponses promises mais j attends encore!!

Par CLAUDE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Votre commande pour TELE 7 JOURS a été enregistrée le 25/03/2024 et votre abonnement a débuté avec la parution du 06/04/2024.

Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Toujours rien reçu

Toujours rien reçu

Par JEAN T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour, 

Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est de 4 à 5 semaines.

Votre abonnement débutera donc avec le N° du 25/04/2024. 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Je n' ai pas reçu mon abonnement

Je n' ai pas reçu mon abonnement

Par DOMINIQUE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est d'environ 4 à 5 semaines.

Votre abonnement débutera donc avec le N° du 02/05/2024.

Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Bien difficile de recevoir par mail la confirmation ...

Bien difficile de recevoir par mail la confirmation de la commande. De nombreux appels téléphoniques où à chaque fois il m'était tenu des propos différents.
Lors des entretiens téléphoniques il m'a été précisé que l'acheminement débuterait le 26 février 2024 (commande passée le 15.01.2024 pour TELE CABLE SAT) soit 6 semaines alors que sur le mail il est mentionné que pour les hebdomadaires le délai était de 2 à 3 semaines.
En outre, je n'ai jamais reçu de facture à ce jour.
Je ne suis donc pas satisfait de vos services

Par ALAIN R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous vous faisons parvenir par mail sous 24h la facture au titre de votre abonnement à TELE CABLE SAT.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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J ai commandé 1 mensuel en octobre pour offrir en décembre ...

J ai commandé 1 mensuel en octobre pour offrir en décembre la personne n avait toujours rien reçu j ai du téléphoné pour avoir des renseignements on m à dit que l éditeur avait des problèmes et qu il fallait attendre un peu début janvier toujours pas de nouvelles j ai encore une fois rappelé pour m entendre dire que finalement il ne recevrait pas son magazines je trouve inadmissible que l on ne soit pas tenu informé de ces désagréments mon chèque a été encaissé de suite lui je suis très mécontente en plus aucune compensation

Par JEAN CLAUDE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception. 


Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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où est le service clients ?

où est le service clients ?
j'ai passé commande le 21 décembre pour 5 magazines. Depuis, malgré mes appels répétés, impossible de savoir si ces abonnements ont été pris en compte pour trois d'entre eux. Les réponses apportées sont assez variables suivant la personne que j'ai au bout du fil. Cela faisait des années que je commandais, toujours avec satisfaction, je pense que c'est du passé...

Par GILLES D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

Vos abonnements ont bien été enregistrés le 22/12/2023 (des mails de confirmations vous ont été adressés le jour même) 

Ainsi les abonnements pour PICOTI et J'AIME LIRE débuteront le 23/01/2024 , ABRICOT et PIROUETTE + N° SPECIAUX le 24/01/2024 et OKAPI le 30/01/2024.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Abonnement souscrit par tél en novembre pour PARIS ...

Abonnement souscrit par tél en novembre pour PARIS MATCH et PLEINE VIE.
les premiers n° devaient arriver en décembre. Prélèvement pour 1 an effectué.
Pleine Vie de janvier 2024 : ok, recu début janvier.
Paris Match : pas un seul numéro de cet hebdomadaire reçu à ce jour!!!

Par CHRISTINE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Bonjour,

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu la facture concernant le dernier abonnement fait. J'ai vérifié dans les spams ou dans ma boîte de réception malgré plusieurs appels, toujours rien.
J'attends après insistance la facture par courrier.
A suivre...

Par JULIE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire. 

Aussi, le nécessaire est fait pour vous receviez votre facture par mail sous 24 h. 


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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on m'as promis 2 fois au teleohone un courriel de confirmation, ...

on m'as promis 2 fois au teleohone un courriel de confirmation, qui n'est toujours pas arrive. De surcroit , attendre 8 semaines un premier numero , c'est tout simplement incomptehensible.

Par GARY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/12/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire. Un mail de confirmation vous a bien été adressé le 05/12/2023 et 16/12/2023.

Aussi, le nécessaire est fait pour que vous receviez une nouvelle confirmation sous 24 h par mail. 

 

Bien à vous,

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Jamais reçu de mail de confirmation de ma commande ...

Jamais reçu de mail de confirmation de ma commande par téléphone, je ne sais pas si mon abonnement cadeau va parvenir à son destinataire§ Je suis très mécontente

Par MARIE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes

Nous vous précisons que le délai de réception de votre 1er N° est indiqué sur votre confirmation de commande ainsi que dans nos conditions générales sur notre site.

Ainsi, l'abonnement BEAUX ARTS MAGAZINE que vous offrez débutera le 25/01/2024.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Pas reçu le 1er numéro depuis le 10 octobre et c'était ...

Pas reçu le 1er numéro depuis le 10 octobre et c'était pour l'anniversaire de ma petite fille le 25 Novembre c'est abusé complètement déçue

Par CHANTAL F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2023

Bonjour,

Nous avons bien noté les difficultés de réception rencontrées avec votre abonnement aux PETITES PRINCESSES.

Cependant, nous ne pouvons pas encore vous apporter de réponse car des vérifications sont en cours chez l'éditeur de cette revue.

Bien entendu, dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 an
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Mon anti virus ne m'a jamais autorisé a me connecter ...

Mon anti virus ne m'a jamais autorisé a me connecter sur votre site. Cause : présence d'un virus dont je ne me rappelle malheureusement plus le nom !!!!!

Par poleug2917 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré sur notre site internet. 


Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 ans
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Manque de professionnalisme .des réponses fausses ...

Manque de professionnalisme .des réponses fausses
"Vous recevrez un mail de confirmation dans les 48 heures par rapport au vendredi 171123"
toujours en attente de confirmation du renouvellement de mon abonnement, LE POINT, pour un an, à partir du no 2679 du 7 décembre 2023
du 07 décembre

Par ODETTE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

Vous recevrez un mail de confirmation d'installation sous 24 h.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 ans
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Très déçue de la façon dont vous traitez une cliente ...

Très déçue de la façon dont vous traitez une cliente (depuis 2008), suite à ma dernière commande.
Vous prélevez un montant qui n'était pas celui indiqué par téléphone, lors de ma commande (le 07 11 2023), étant passée par le service réclamation, suite à un souci rencontré par rapport aux réductions accordées qui ne sont pas les mêmes que celles de vos catalogues que vous envoyez aux abonné(e)s.

Par SANDRA B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour,

 

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 ans

Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

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