AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

aucun respect pour les abonnés

passé l'abonnement depuis plusieurs semaines mais pas encore reçu le moindre journal et encore moins de détails sur la date de livraison, par contre, le paiement, lui, déjà effectué le lendemain de la souscription.
aucun respect pour les abonnés

Par JEAN LUC D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à SYSTEME D + BRICOTHEMES a débuté le 22/11/2023.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvaise expérience. Il est vraisemblable que je ne passerai plus par France Abonnement à l’avenir.

Très mauvaise expérience.
On m’a débité 149€ en lieu et place de 104,3€ comme convenu au téléphone

Par JACQUES J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nou sommes désolés de ce fort désagrément.

Nous procédons au remboursement de la différence qui sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Très déçue du réabonnement effectué le 18 octobre. ...

Très déçue du réabonnement effectué le 18 octobre. On m'a prélevé le double du montant prévu. Comment est ce possible ?
J'attends depuis une réponse à mon mail pour obtenir un remboursement.

Par VALERIE T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que le remboursement du trop perçu au titre de votre abonnement à ABRICOT est en cours de traitement.

Celui-ci sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours.

Bien à vous

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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attention à la comptabilité de FAE

FAE fait une erreur et rectifie l'erreur 4 ans après en prélevant sur mon compte et sans me prévenir.

Par JOEL A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie.

Le nécessaire a d'ores et déjà été fait pour régulariser la situation.

Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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TRES MECONTENTE DE L'ABONNEMENT A VOCABLE ANGLAIS L56935 ...

TRES MECONTENTE DE L'ABONNEMENT A VOCABLE ANGLAIS L56935 SOUSCRIT LE 26 /07/2023 A RAISON D'UN PRELEVEMENT MENSUEL DE 2€85(OFFRE PROMOTIONNELLE). A CE JOUR,ON M'A PRELEVE 8€55 LE 19/9/2023 ET 2€85 LE 24 OCTOBRE C.à D. LE PRIX DE 4 N°, ALORS QUE JE N'EN AI RECU QU'UN SEUL, CELUI DE SEPTEMBRE 2023,N°889 ! MES RECLAMATIONS TELEPHONIQUES DU 28/9 ET DU 21/10 SONT RESTES SANS EFFET. J'ENVISAGE DONC D'ANNULER CET ABONNEMENT ET DE NE PLUS EN SOUSCRIRE D'AUTRES AUPRES DE VOS SERVICES . ET JE FERAI CONNAITRE MON EXPERIENCE MALHEUREUSE A MON ENTOURAGE !

Par NADINE F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Prélèvement à tort du montant de l'abonnement. Après ...

Prélèvement à tort du montant de l'abonnement. Après m'avoir prise pour une menteuse toujours pas remboursée !! A fuir .

Par Angie il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Depuis août je ne reçois plus l'auto moto alors que ...

Depuis août je ne reçois plus l'auto moto alors que je suis abonné jusqu'à octobre 2024.
J'ai téléphoné au service clientèle en septembre qui m'a indiqué qu'il y avait du retard dans la livraison mais que ce serait réglé début octobre. Comme je n'ai toujours rien reçu j'ai envoyé un mail mardi 17 octobre. A ce jour je n'ai pas de réponse.

Par michel.cazuguel il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous vous informons qu'une réponse vous été apportée par mail le 19/10/2023 vous indiquant de patienter jusqu'au 21/10/2023 pour recevoir votre N°.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

Commande passée pour un magazine mensuel début Aout ...

Commande passée pour un magazine mensuel début Aout 2023, mais je n'ai toujours rien reçu...
Pas de réponse à mes mail au service client et le numero indiqué ne répond jamais...
Je déconseille vivement ce site, 40€ perdus.

Par Matthieu Hueber il y a 2 ans

Date d'expérience le 10/10/2023

Bonjour,

Nous somme désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous recevrez le N° 327 d'AUTO MOTO à compter du 15/10/2023.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour toute mauvaise réception.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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efficace,rapide

Par CORINNE S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 08/10/2023

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je ne reçois plus mon magazine depuis 3 semaines malgré ...

Je ne reçois plus mon magazine depuis 3 semaines malgré mes nombreuses réclamations

Par FRANCOISE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Ne répondent pas aux mails. Impossible de savoir exactement ...

Ne répondent pas aux mails. Impossible de savoir exactement l’état d’une commande

Par ANNIE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque mails de nos clients.

Je vous rappelle que vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour la réception des 1 er N° pour des mensuels (commande enregistrée le 22/09/2023).

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Toujours en attente reponse

Fae n'a jamais répondu à mes mails reclamant le double de ma commande alors que cela fait partie de ses obligations

Par NICOLE T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande de nos clients.

N'hésitez pas à contacter par téléphone notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Cela fait deux mois que je ne reçois pas mon magazine. ...

Cela fait deux mois que je ne reçois pas mon magazine.
Malgré mes nombreux coups de fils?

Par JEANINE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Demande de renseignements

Difficile d'avoir des renseignements par téléphone sur ma commande faites par courrier et aucune réponse à mes réclamations faites par mai.

Par CLAUDE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous mettons systématiquement tout en œuvre pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais.

Ainsi, vous recevrez un mail de confirmation sous 24 h.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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A aujourd'hui les 3 livres ne sont pas arrivés,préalablement ...

A aujourd'hui les 3 livres ne sont pas arrivés,préalablement c etait le chèque .cette fois il a bien été encaissé

Par CHARLES M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

En effet, vos 3 abonnements mensuels sont à réceptionner à compter de ce mois-ci car il faut un délai de 30 jours minimum pour recevoir les premiers N°.

Bien à vous,

Votre Service Magazines.

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Bonsoir. J'étais abonnée à tele 7 jours depuis des ...

Bonsoir. J'étais abonnée à tele 7 jours depuis des années . Je ne saurais plus dire combien d'années exactement. Tout ce que je sais c'est que je le lis depuis plus de 50 ans. Seulement, cette année, j'ai refusé de le prendre chez vous pour la bonne raison que lorsque j'ai téléphoné pour me réabonner, on m'a dit un prix qui ne m'a pas convenu. J'ai appelé une 2 ème fois et là encore, une autre personne qui ne me dit pas le même prix mais bien plus cher. Je refuse à nouveau. Entre temps, j'avais commandé le chasseur français, mais si c'était à refaire , je le l'aurais pas pris car je l'ai trouvé ailleurs moins cher. Quant au télé 7 jours, je préfère aller le chercher au bureau de tabac et le payer le prix fort que chez vous. Tant qu'il y aura des personnes incompétentes chez vous avec une qui dit blanc et l'autre qui dit noir, je préfère m'abstenir de commander. En plus c'est tout juste si je n'étais pas une menteuse. La 1ere m'avait dit un prix pour le chasseur français et j'ai été prélevée plus cher. Je veux bien qu'il y ait une augmentation mais pas à ce point. Donc sur ce, l'an prochain je ne recommanderai pas le chasseur français chez vous. Désolée...

Par CHRISTIANE D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE 7 JOURS.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Seule demande de transfert de qq semaines pour 2023. ...

Seule demande de transfert de qq semaines pour 2023.
Comme les années précédentes sans satisfactions.
Voir échange mails et téléphoniques.

Par JACQUES C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je suis client depuis 1991 , j ai voulu commander ce ...

Je suis client depuis 1991 , j ai voulu commander ce jour un abonnement au journal de Mickey , l opératrice m a dit que par téléphone je pouvais commander mais pas participer au tirage des 30 000 euros , bien sur je n ai pas passé commande de plus l opératrice m a raccrochée au nez , j ai ensuite appelé le service réclamation ou une employée m a répondue que je cherchais les problémes ... incroyable ! je ne commanderais plus jamais chez vous sauf réponse de votre part .

Par BERNARD C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.

Nous procédons aux vérifications qui s'imposent afin d'éclaircir la situation et revenons vers vous par mail.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonjour madame monsieur.

Bonjour madame monsieur.
Pour le moment je suis très déçue.
J ai reçu un mail de chez vous qui m indiquait que j allais recevoir le magazines de septembre parce que mon abonnement commençait en octobre avec une inscription en août et à ce jour je n ai toujours rien reçu.

Dans l attente de votre réponse. Bien cordialement

Par DELPHINE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous confirmons que votre abonnement à MODES ET TRAVAUX + PATRONS a bien été enregistré le 18/08/2023 et aussitôt transmis à l'éditeur.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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3 NUMEROS RECUS EN DOUBLE EXEMPLAIRE POUR SCIENCE ET ...

3 NUMEROS RECUS EN DOUBLE EXEMPLAIRE POUR SCIENCE ET VIE JUNIOR

DE PLUS JE N'AI TOUJOURS PAS RECU DE MAIL RECAPITULATIF DE MES 4 ABONNEMENTS AVEC LA DATE DE DEPART DATE DE FIN ET NOMBRE DE NUMEROS

Par CLAIRE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes de réception.

Nous vous faisons un retour aussitôt par mail concernant la date de début de vos différents abonnements.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

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QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

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