Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
DENIS R.
il y a 1 an
Abonné il y a de nombreuses semaines je n'ai toujours rien reçu.
Voir plusdelphinemulot1555
il y a 1 an
7 semaines après paiement...aucun magazine
Voir plusEVAN A.
il y a 1 an
Tout allait pour le mieux jusqu'à ce qu'on me facture des abonnements que je n'ai jamais commandé. J'espère vite trouver une solution.
Voir plusMARIE LINE C.
il y a 1 an
Utilisation d'une adresse mail qui n'a rien a voir avec la personne abonnée
Voir plusGENEVIEVE G.
il y a 1 an
Communication déplorable.
Revues n'arrivent pas, pas de réponse.
Besoin de changer de CB, pas de réponse.
Le prix n'est pas tout.
STEPHANE HENRI P.
il y a 2 ans
J attends ma revue depuis le 30 avril !!!!
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 2 ans
Je ne reçois pas mes magazines auto et cuisine
Voir plusKATTIE R.
il y a 2 ans
2 abonnements pris depuis avril.
1 seul reçu et en attente de l’autre depuis 2 mois.
Par contre, prélèvement bien réalisé
LORENE C.
il y a 2 ans
Abonnement souscrit en avril, toujours pas reçu de magazine.
Malgré plusieurs relances, le service client ne fait rien.
PAULINR M.
il y a 2 ans
Je n’ai toujours pas reçu l’abonnement demandé pour mon fils et je n’ai aucune nouvelle.
Voir plusISABELLE R.
il y a 2 ans
Je n'ai toujours pas reçu, à ce jour, un seul numéro de mon abonnement et impossible d'envoyer un mail de réclamation. Par contre, mon chèque à tout de suite été débité. Je ne recommande pas. C'est li...
Voir plusSYLVIE L.
il y a 2 ans
Aucun magazine reçu après plusieurs mois de souscription
Voir plusC V.
il y a 2 ans
Information trompeuse : offre pas chère sur un quotidien, qui se révèle n'être que sur ... 2 numéros sur 7 ! On paie pour un quotidien, on n'a que sa version hebdomadaire ...
Voir plusERIC T.
il y a 2 ans
Toujours rien reçu et pourtant montant prélevé
Voir plusFRANCOIS H.
il y a 2 ans
J'attends toujours mes mots de passe pour me connecter ceux donnés étaient faux. Patience
Voir plusEODIE G.
il y a 2 ans
Toujours rien reçu vraiment déçu commande fait depuis fin mars
Voir plusNATHALIE R.
il y a 2 ans
Commande passée le 27 mars et toujours rien reçu le 15 mai!
Voir plusOLIVIZ C.
il y a 2 ans
Nous n'avons jamais reçu le magazine. Pouvez-vous me rembourser svp ? Je vais retrouver en kiosque avec mon fils.
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
DENIS R.
Abonné il y a de nombreuses semaines je n'ai toujours ...
Abonné il y a de nombreuses semaines je n'ai toujours rien reçu.
Expérience prouvée le 23/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
delphinemulot1555
7 semaines après paiement...aucun magazine
7 semaines après paiement...aucun magazine
Expérience prouvée le 23/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 12/05/2024 débutera avec le N° du 25/07/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
EVAN A.
Facturation pour des abonnements non-désirés
Tout allait pour le mieux jusqu'à ce qu'on me facture des abonnements que je n'ai jamais commandé. J'espère vite trouver une solution.
Expérience prouvée le 22/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème
rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARIE LINE C.
Utilisation d'une adresse mail qui n'a rien a voir ...
Utilisation d'une adresse mail qui n'a rien a voir avec la personne abonnée
Expérience prouvée le 21/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce malentendu et vous confirmons avoir supprimé votre adresse mail.
Bien à vous,
Le Service Magazines
GENEVIEVE G.
Communication déplorable.
Communication déplorable.
Revues n'arrivent pas, pas de réponse.
Besoin de changer de CB, pas de réponse.
Le prix n'est pas tout.
Expérience prouvée le 18/04/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HELENE R.
Je me suis abonnée pour 2 ans le 24/04/2024 à mots fléchés et je n'ai encore rien reçu! aucune réponse à mon mail de réclamation
Je mer suis abonnée pour é ans
Expérience prouvée le 17/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
STEPHANE HENRI P.
J attends ma revue depuis le 30 avril !!!!
J attends ma revue depuis le 30 avril !!!!
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PHILIPPE B.
Je ne reçois pas mes magazines auto et cuisine
Je ne reçois pas mes magazines auto et cuisine
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 21/04/2024 débutera avec le N° du 06/06/2024 à recevoir avec le N° 938 du 04/07/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception.
Concernant votre revue CUISINE ET VINS DE FRANCE, Nous vous remercions de nous indiquer par mail à l'adresse suivante [email protected], à quelle date vous avez reçu le dernier exemplaire de cette revue afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
KATTIE R.
2 abonnements pris depuis avril.
2 abonnements pris depuis avril.
1 seul reçu et en attente de l’autre depuis 2 mois.
Par contre, prélèvement bien réalisé
Expérience prouvée le 09/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LORENE C.
Abonnement souscrit en avril, toujours pas reçu de ...
Abonnement souscrit en avril, toujours pas reçu de magazine.
Malgré plusieurs relances, le service client ne fait rien.
Expérience prouvée le 09/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 28/04/2024 débutera avec le N° du 07/05/2024 à recevoir avec le N° du 03/07/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PAULINR M.
Je n’ai toujours pas reçu l’abonnement demandé pour ...
Je n’ai toujours pas reçu l’abonnement demandé pour mon fils et je n’ai aucune nouvelle.
Expérience prouvée le 09/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous précisons que les coordonnées postales en notre possession ne nous permettent pas de fiabiliser l'acheminement de votre revue.
Nous vous remercions donc de nous communiquer votre adresse par mail à [email protected] afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ISABELLE R.
Je n'ai toujours pas reçu, à ce jour, un seul numéro ...
Je n'ai toujours pas reçu, à ce jour, un seul numéro de mon abonnement et impossible d'envoyer un mail de réclamation. Par contre, mon chèque à tout de suite été débité. Je ne recommande pas. C'est limite du vol
Expérience prouvée le 09/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine bimestriel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 26/04/2024 débutera avec le N° du 24/05/2024 à recevoir avec le N° du 197 du 24/07/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SYLVIE L.
Aucun magazine reçu après plusieurs mois
Aucun magazine reçu après plusieurs mois de souscription
Expérience prouvée le 09/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 29/04/2024 débutera avec le N° du 11/06/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
C V.
Information trompeuse : offre pas chère sur un quotidien, ...
Information trompeuse : offre pas chère sur un quotidien, qui se révèle n'être que sur ... 2 numéros sur 7 ! On paie pour un quotidien, on n'a que sa version hebdomadaire ...
Expérience prouvée le 09/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que vous avez souscrit à l'hebdomadaire LE MONDE WEEK-END + pour un montant de 279.00 € et non au quotidien du MONDE.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ERIC T.
Toujours rien reçu et pourtant montant prélevé
Toujours rien reçu et pourtant montant prélevé
Expérience prouvée le 30/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolées de vous lire. Votre abonnement à TELE LOISIRS a débuté depuis le 01/06/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FRANCOIS H.
J'attends toujours mes mots de passe pour me connecter ...
J'attends toujours mes mots de passe pour me connecter ceux donnés étaient faux. Patience
Expérience prouvée le 16/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous confirmons que les identifiants qui vous ont été transmis par mail sont corrects.
Pour créer vos comptes (Zineway ou Espacemagazines) il faut vous assurer que la lettre contenue dans vos mots de passe provisoires soit bien saisie en majuscule.
Nous restons à votre disposition pour vous aider à créer vos espaces personnels.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SIMONE M.
Jamais reçu la commande....
Jamais reçu la commande....
Expérience prouvée le 16/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 22/03/2024 débutera avec le N° du 22/05/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
EODIE G.
Toujours rien reçu vraiment decu commande fait depuis ...
Toujours rien reçu vraiment déçu commande fait depuis fin mars
Expérience prouvée le 16/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, il s'agit d'une circonstance exceptionnelle indépendante de nos services.
Soyez assuré que notre équipe travaille activement à résoudre cette situation afin de vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NATHALIE R.
Commande passée le 27 mars et toujours rien reçu le ...
Commande passée le 27 mars et toujours rien reçu le 15 mai!
Expérience prouvée le 15/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le démarrage d’un abonnement à un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
En l’occurrence, vous commencerez à votre magazine le 24/05/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
OLIVIZ C.
Nous n'avons jamais reçu le magazine. Pouvez-vous me ...
Nous n'avons jamais reçu le magazine. Pouvez-vous me rembourser svp ? Je vais retrouver en kiosque avec mon fils.
Expérience prouvée le 15/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et vous confirmons les informations transmises par téléphone hier.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le démarrage d’un abonnement à un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement commencera avec le suivant.
En l’occurrence, votre abonnement débutera avec le N° du
22/05/2024. Nous vous remercions de votre patience.Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
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À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
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