Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
CHRISTIAN G.
il y a 2 ans
Pourquoi donner un avis alors que je n’ai pas encore reçu mes magazines , j’ai eu une très mauvaise expérience avec auto moto , avoir payer un abonnement et avoir pratiquement pas reçu de numéros
Voir plusLAURA C.
il y a 2 ans
Je ne sais pas où en est ma commande ! Aucune réponse du SAV par contre j'ai bien été débitée !
Voir plusNADINE J.
il y a 2 ans
Toujours pas reçu mon magazine et prix de mon abonnement déjà débité de mon compte
Voir plusMURIEL N.
il y a 2 ans
Manque de transparence, 0 étoile mais une étoile non méritée mais forcée. 0
Voir plusARIELLE V.
il y a 2 ans
toujours aucun magazine reçu....arrêtez de m'envoyer des enquêtes qualité svp...envoyez moi plutôt ma commande que vous n'avez pas manqué d'encaisser...
Voir plusCHANTAL B.
il y a 2 ans
Abonnement non reçu et aucune réponse aux messages
Voir plusLAURE C.
il y a 2 ans
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors que l'on m'a informé qu'il a été expédié depuis 15 jours !!😡
Voir plusSOPHIE J.
il y a 2 ans
Je suis tombée sur une incompétente au téléphone qui n'espérais que de se débarrasser de moi et ne répondait pas à ma demande de facture .
Voir plusCLAUDE B.
il y a 2 ans
3 appels au sujet de mon réabonnement et réponses promises mais j attends encore!!
Voir plusALAIN R.
il y a 2 ans
Bien difficile de recevoir par mail la confirmation de la commande. De nombreux appels téléphoniques où à chaque fois il m'était tenu des propos différents.
Lors des entretiens téléphoniques i...
JEAN CLAUDE R.
il y a 2 ans
J ai commandé 1 mensuel en octobre pour offrir en décembre la personne n avait toujours rien reçu j ai du téléphoné pour avoir des renseignements on m à dit que l éditeur avait des problèmes et qu il...
Voir plusGILLES D.
il y a 2 ans
où est le service clients ?
j'ai passé commande le 21 décembre pour 5 magazines. Depuis, malgré mes appels répétés, impossible de savoir si ces abonnements ont été pris en compte pour trois d'e...
CHRISTINE R.
il y a 2 ans
Abonnement souscrit par tél en novembre pour PARIS MATCH et PLEINE VIE.
les premiers n° devaient arriver en décembre. Prélèvement pour 1 an effectué.
Pleine Vie de janvier 2024 : ok, rec...
JULIE P.
il y a 2 ans
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu la facture concernant le dernier abonnement fait. J'ai vérifié dans les spams ou dans ma boîte de réception malgré plusieurs appels, toujours rien.
J'attend...
GARY C.
il y a 2 ans
on m'as promis 2 fois au teleohone un courriel de confirmation, qui n'est toujours pas arrive. De surcroit , attendre 8 semaines un premier numero , c'est tout simplement incomptehensible.
Voir plusMARIE B.
il y a 2 ans
Jamais reçu de mail de confirmation de ma commande par téléphone, je ne sais pas si mon abonnement cadeau va parvenir à son destinataire§ Je suis très mécontente
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
CHRISTIAN G.
Pourquoi donner un avis alors que je n’ai pas encore ...
Pourquoi donner un avis alors que je n’ai pas encore reçu mes magazines , j’ai eu une très mauvaise expérience avec auto moto , avoir payer un abonnement et avoir pratiquement pas reçu de numéros
Expérience prouvée le 10/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et regrettons cet incident.
Nous vous confirmons que votre abonnement à TELE CABLE SAT a débuté le 13/05/2024 et QUE CHOISIR débutera le 23/05/2024.
N'hésitez pas à prendre contact auprès de notre service pour tout problème rencontré.
Nous prenons également note de vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN R.
Ça ne fonctionne pas
Ça ne fonctionne pas
Expérience prouvée le 09/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ROSE P.
Magazine non rec
Magazine non reçu
Expérience prouvée le 09/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous somme désolés de ne pas répondre à vos attentes.
Votre abonnement à MAXI débutera le 14/05/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LAURA C.
Je ne sais pas où en est ma commande ! Aucune réponse ...
Je ne sais pas où en est ma commande ! Aucune réponse du SAV par contre j'ai bien été débitée !
Expérience prouvée le 22/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.
Votre commande offerte pour RESPIRE a été enregistrée le 21/04/2024 (un mail de confirmation vous a été envoyé le 22/04/2024).
Aussi, vous recevrez un nouveau mail de confirmation sous 24h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines.
NADINE J.
Toujours pas reçu mon magazine et prix de mon abonnement ...
Toujours pas reçu mon magazine et prix de mon abonnement déjà débité de mon compte
Expérience prouvée le 02/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre commande date du 28/04/2024 et vous avez souscrit un magazine trimestriel.
Pour la presse mensuelle et périodicités supérieure le délai de mise en place est 4 à 5 semaines.
Aussi, nous vous remercions de patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MURIEL N.
Manque de transparence, 0 étoile mais une étoile non ...
Manque de transparence, 0 étoile mais une étoile non méritée mais forcée. 0
Expérience prouvée le 02/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous mettons tout en œuvre pour la régularisation de votre dossier.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ARIELLE V.
toujours aucun magazine reçu....arrêtez de m'envoyer ...
toujours aucun magazine reçu....arrêtez de m'envoyer des enquêtes qualité svp...envoyez moi plutôt ma commande que vous n'avez pas manqué d'encaisser...
Expérience prouvée le 01/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est d'environ 4 à 5 semaines.
Votre commande du 20/03/2024 commence donc avec la parution la plus proche de ce délai, soit le N° 861 de juin 2024 en cours d'acheminement.
Nous vous souhaitons d'excellentes lectures.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHANTAL B.
Abonnement non reçu et aucune réponse aux messages ...
Abonnement non reçu et aucune réponse aux messages
Expérience prouvée le 22/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Votre abonnement à MICKEY JUNIOR va débuter le 24/04/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LAURE C.
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors que l'on ...
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors que l'on m'a informé qu'il a été expédié depuis 15 jours !!😡
Expérience prouvée le 19/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SOPHIE J.
Je suis tombée sur une incompétente au téléphone qui ...
Je suis tombée sur une incompétente au téléphone qui n'espérais que de se débarrasser de moi et ne répondait pas à ma demande de facture .
Expérience prouvée le 18/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CLAUDE B.
3 appels au sujet de mon réabonnement et réponses promises ...
3 appels au sujet de mon réabonnement et réponses promises mais j attends encore!!
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Votre commande pour TELE 7 JOURS a été enregistrée le 25/03/2024 et votre abonnement a débuté avec la parution du 06/04/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN T.
Toujours rien reçu
Toujours rien reçu
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est de 4 à 5 semaines.
Votre abonnement débutera donc avec le N° du 25/04/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DOMINIQUE D.
Je n' ai pas reçu mon abonnement
Je n' ai pas reçu mon abonnement
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Le délai de mise en place d'un magazine mensuel est d'environ 4 à 5 semaines.
Votre abonnement débutera donc avec le N° du 02/05/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ALAIN R.
Bien difficile de recevoir par mail la confirmation ...
Bien difficile de recevoir par mail la confirmation de la commande. De nombreux appels téléphoniques où à chaque fois il m'était tenu des propos différents.
Lors des entretiens téléphoniques il m'a été précisé que l'acheminement débuterait le 26 février 2024 (commande passée le 15.01.2024 pour TELE CABLE SAT) soit 6 semaines alors que sur le mail il est mentionné que pour les hebdomadaires le délai était de 2 à 3 semaines.
En outre, je n'ai jamais reçu de facture à ce jour.
Je ne suis donc pas satisfait de vos services
Expérience prouvée le 08/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous vous faisons parvenir par mail sous 24h la facture au titre de votre abonnement à TELE CABLE SAT.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN CLAUDE R.
J ai commandé 1 mensuel en octobre pour offrir en décembre ...
J ai commandé 1 mensuel en octobre pour offrir en décembre la personne n avait toujours rien reçu j ai du téléphoné pour avoir des renseignements on m à dit que l éditeur avait des problèmes et qu il fallait attendre un peu début janvier toujours pas de nouvelles j ai encore une fois rappelé pour m entendre dire que finalement il ne recevrait pas son magazines je trouve inadmissible que l on ne soit pas tenu informé de ces désagréments mon chèque a été encaissé de suite lui je suis très mécontente en plus aucune compensation
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GILLES D.
où est le service clients ?
où est le service clients ?
j'ai passé commande le 21 décembre pour 5 magazines. Depuis, malgré mes appels répétés, impossible de savoir si ces abonnements ont été pris en compte pour trois d'entre eux. Les réponses apportées sont assez variables suivant la personne que j'ai au bout du fil. Cela faisait des années que je commandais, toujours avec satisfaction, je pense que c'est du passé...
Expérience prouvée le 21/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Vos abonnements ont bien été enregistrés le 22/12/2023 (des mails de confirmations vous ont été adressés le jour même)
Ainsi les abonnements pour PICOTI et J'AIME LIRE débuteront le 23/01/2024 , ABRICOT et PIROUETTE + N° SPECIAUX le 24/01/2024 et OKAPI le 30/01/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTINE R.
Abonnement souscrit par tél en novembre pour PARIS ...
Abonnement souscrit par tél en novembre pour PARIS MATCH et PLEINE VIE.
les premiers n° devaient arriver en décembre. Prélèvement pour 1 an effectué.
Pleine Vie de janvier 2024 : ok, recu début janvier.
Paris Match : pas un seul numéro de cet hebdomadaire reçu à ce jour!!!
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JULIE P.
Bonjour,
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu la facture concernant le dernier abonnement fait. J'ai vérifié dans les spams ou dans ma boîte de réception malgré plusieurs appels, toujours rien.
J'attends après insistance la facture par courrier.
A suivre...
Expérience prouvée le 04/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Aussi, le nécessaire est fait pour vous receviez votre facture par mail sous 24 h.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GARY C.
on m'as promis 2 fois au teleohone un courriel de confirmation, ...
on m'as promis 2 fois au teleohone un courriel de confirmation, qui n'est toujours pas arrive. De surcroit , attendre 8 semaines un premier numero , c'est tout simplement incomptehensible.
Expérience prouvée le 07/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Un mail de confirmation vous a bien été adressé le 05/12/2023 et 16/12/2023.
Aussi, le nécessaire est fait pour que vous receviez une nouvelle confirmation sous 24 h par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARIE B.
Jamais reçu de mail de confirmation de ma commande ...
Jamais reçu de mail de confirmation de ma commande par téléphone, je ne sais pas si mon abonnement cadeau va parvenir à son destinataire§ Je suis très mécontente
Expérience prouvée le 12/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes
Nous vous précisons que le délai de réception de votre 1er N° est indiqué sur votre confirmation de commande ainsi que dans nos conditions générales sur notre site.
Ainsi, l'abonnement BEAUX ARTS MAGAZINE que vous offrez débutera le 25/01/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Questions de la communauté
Le catalogue France Abonnements Entreprises, disponible sur le site comprend plus de 400 titres de tous les genres et pour tous les publics. Si une autre revue vous intéresse, contactez notre Service Clients qui dispose de nombreuses revues complémentaires.
Indéniablement. Vous constaterez vous même très facilement l'économie réalisée si vous comparez les prix proposés avec les prix public.
Cela dépend de la périodicité du magazine et de l'éditeur à qui nous transmettons votre commande. En moyenne, nous comptons un délai de réception compris entre 2 semaines pour un hebdomadaire et 3 semaines pour un mensuel.
Vous devez prévenir notre Service Clients si possible 15 jours avant la date effective de votre changement d'adresse, afin que vos magazines vous suivent sans perturbation, en rappelant vos coordonnées complètes (présentes et à venir).
Nous contacter. Notre Service Clients interviendra directement pour vous auprès des éditeurs pour qu'ils vous réexpédient les numéros en attente et vous informera des résultats de son intervention.
Votre panier est un outil indispensable pour faire vos achats sur notre site. Au fur et à mesure que vous cliquez sur " je commande ", les magazines sélectionnés sont enregistrés dans le panier. Lorsque vous arrivez sur la page panier, celle-ci récapitule l'ensemble des magazines sélectionnés. Vous pouvez alors confirmer votre commande, supprimer un ou plusieurs magazines ou poursuivre.
Pour profiter du crédit d’impôt (30% du montant de l’abonnement), vous devez souscrire avant le 31/12/2022, à un abonnement magazine papier (kiosque numérique non éligible) pour une durée d’un an minimum à un journal ou magazine d’information politique et générale (liste disponible sur https://www.kiosque-fae.fr/credit-impot-fae).
Suite à la souscription de votre abonnement, nous vous ferons parvenir un reçu fiscal indiquant le montant de votre crédit d’impôt à faire figurer sur votre prochaine déclaration d’impôt.
Pour plus d’informations sur le crédit d’impôt sur https://www.kiosque-fae.fr/credit-impot-fae.