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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tarifs tres chers [Résolu]

tarifs tres chers

Par Theron R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. 

Nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes précisions supplémentaires sur nos offres.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
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Exclusivement pour les cadeaux qu'ils soient en "or" ... [Résolu]

Exclusivement pour les cadeaux qu'ils soient en "or" ou ordinaires. Le dernier cadeau en "or" reçu, une petite pochette plastique de 13 cm dont la fermeture éclair est cassée. Prix estimé pour ce cadeau en or : 25 centimes.
On se moque des clients, heureusement que ma fidélité à FAE ne repose pas sur ses cadeaux.

Par Cloue C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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DÉCEPTION !!! [Résolu]

Votre réponse reflète votre manque d'argumentation.
Cela s'appelle du foutage de Gueule.
Il aurait mieux valu vous abstenir de répondre plutôt que vous moquez du monde comme vous savez si bien le faire

Par Jadeaux M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais, je me ... [Résolu]

Si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais, je me suis fait arnaquer et vous avez l'audace de me relancer pour de nouvel abonnement. Si je prends un abonnement d'un an j'estime qu'on me dois 12 numéros et non 11 !!

Par Simone il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/11/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous a manqué 1N° sur la totalité de votre abonnement.

Aussi, nous vous adressons un chèque de remboursement de 6,90 €.

Cette somme correspond au prix actuel d'1N° de TERRE SAUVAGE en kiosque.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Fuyez, prélèvement malgré résiliation, envoi après relance [Résolu]

J'ai résilié car il faut relancer tous les mois pour avoir son magazine. Envoie pas au bon prénom, ni dans les temps donc des magazines audio pour enfant dont on en profite plus. Malgré la confirmation de résiliation j'ai été preleve ce mois ci.... Évidemment aucune réponse de leur part malgré mes relances. C'est insupportable. Je re reprendrai aucun abonnement pour nos enfants et nous avec eux, je ne recommande pas au contraire j'ai plus vite fait de me procurer moi même le magazine tous les mois que de ne jamais le recevoir correctement

Par SBOURG il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/11/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. 

Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier. Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes. 


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Grosse Arnaque avec France Abonnements Entreprise: [Résolu]

Grosse Arnaque avec France Abonnements Entreprise:
Souscription de 2 magasines pour un total de 23 numéros. Je n’ai reçu que 5 magasines (3 pour l’un et 2 pour l’autre). Cependant, envoi régulier de bon de commande pour relance d’abonnement et bénéficier de cadeaux EXCEPTIONNELS. Hors à ce jour je suis déficitaire malgré les prix attractifs. J’ai payé plus du double les numéros que j’ai reçu et aucune nouvelle des numéros devant être reçus. Aucun intérêt de payer des abonnements à une société qui ne tient pas ses promesses et pour laquelle des avis négatifs sont nombreusement diffusés.

Par BE il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/11/2022

Bonjour, 


En effet, une enquête est en cours afin de régulariser le service de votre abonnement et que vous le receviez correctement. 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. 

Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier. Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes. 


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
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J ai procède au règlement en ligne et je n'ai ni reçu ... [Résolu]

J ai procède au règlement en ligne et je n'ai ni reçu de facture ni même reçu ma commande

Par Marquet F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Vraie facture impossible à obtenir... [Résolu]

Je m'abonne par leur biais depuis quelques temps, mais cette année, impossible d'obtenir une vraie facture pour ma comptablité. On reçoit systématiquement un document avec comme numéro de facture "AF30" pour tous nos bons de commande.
J'en suis au moins à ma 6e tentative, mon 6e coup de téléphone depuis janvier 2022, et ma gestionnaire a elle-même envoyé des mails et téléphoné... Toujours le même document irrecevable pour la comptabilité.

Je crois que pour éviter ce désastre et cette perte de temps, je vais devoir me passer de leur service pour les abonnements de mon CDI cette année, même si cela va me coûter plus cher...

Par Doc D'Eau il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/01/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. 

Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier. Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes. 


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
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Délais inacceptables . [Résolu]

Délais inacceptables .Bon de commande du 8/06/2022--confirmation abonnement par F A E du 11 /07/2022 !!!- et à ce jour toujours pas de magazine!!

Par Lauro M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
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reabonnement [Résolu]

sur votre proposition je devais recevoir un cadeau, je l'attends toujours, pour le renouvellement de mon futur réabonnement je retourne chez geo

Par Vavasseur N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Ainsi le nécessaire est fait afin que vous receviez votre cadeau sous un délai de 5 jours ouvrés. 

Par ailleurs, votre abonnement à GEO va débuter le 30/08/2022.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
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J ai demandé Libération sur mon lieu de vacances le ... [Résolu]

J ai demandé Libération sur mon lieu de vacances le 21 juin. Rien reçu à ce jour !

Par Thomas P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/07/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Arnaque ou pas? [Résolu]

Commander un magazine pour un an pour le Noël de ma fille. Reçu 2 mois et depuis plus rien....envoi d un mail au service client qui ne réponds pas.... très déçue 😞

Par Loe il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/06/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème.


Je vous confirme avoir annulé votre abonnement et procédé au remboursement au prorata des N° restant à servir. Celui-ci sera porté au crédit de votre compte sous 10 jours et vous recevrez un courrier vous le confirmant dans 1 semaine.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Bonjour,


Nous avons tous les éléments en notre possession et mettons tout en œuvre afin de régulariser le service de votre abonnement.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Abonnement un peu moins cher mais beaucoup moins fiable. [Résolu]

Service de plus en plus dégradé ou inexistant, révélateur d'un possible déclin accéléré :
- Madame, sur 5 numéros, il y en a seulement 2 que j'ai reçus à parution !! Pour les autres, j'ai dû vous appeler et vous rappeler et vous rappeler ! Et maintenant, vous me dites que je dois attendre la fin juin pour recevoir le numéro de mai. Deux mois ?
- Si vous préférez, je peux rallonger votre abonnement d'un numéro.
- J'ai pris un abonnement pour avoir tous les numéros de cette année, pas la moitié sur deux années !
- Comme vous voulez, monsieur. C'est noté. Une autre question ?
- Oui, svp, arrêtez de nous bombarder de messages, de mails et de mailings postaux pour nous proposer des offres sur d'autres revues alors que vous n'assurez pas sur un seul abonnement.
- Compris, monsieur. C'est dommage parce qu'aujourd'hui, j'avais justement une réduction exceptionnelle à vous proposer.
- Je n'en doute pas. Proposez même 80% de réduction à tous, n'envoyez plus rien, et vous gagnerez 20% !
- Oui, monsieur, je comprends. Une autre question ?
- Si vous déposiez le bilan, que se passerait-il avec les abonnements en cours ?
- Nous n'avons pas de problèmes, monsieur.
- En effet, vous nous les repassez tous...

Par Le Shériff du Cinéma B. il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/05/2022

Bonjour, 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. 

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

chèque encaisse abonnement ne suit pas

chèque envoyé le 13 fevrier encaissé le 22 avril et toujours pas de livraison du journal
telephone evasif " c'est en cours " "on s'en occupe"" 'on vous dit qu'on on s'en occupe" "ma co
llègue s'en est occupee "etc.... mes experiences des années precedentes etaient satisfaisantes cette fois c'est la catastrophe inadmissible aucune excuse aucune explication France abonnements je le dis A FUIR désormais

Par Comard il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/05/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Lors de notre enquête, il apparait que vous êtes déjà abonné en direct chez l'éditeur, nous allons donc faire le nécessaire pour vous rembourser dans les plus brefs délais.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Depuis le 3O septembre 2021 j'ai recu 9 numeros sur ... [Résolu]

Depuis le 3O septembre 2021 j'ai recu 9 numeros sur 20. Au lieu de recevoir chaque jeudi paris Match, c'est moi qui ecris au service client pour signaler le non-reception du magazine. j'ai payé pour lire le journal, pas pour ecrire chaque semaine un mail de reclamation que ne recois aucune reponse. Je demande le remboursement de l'abonnement. Le service client ne repond pas et je ne peux pas contacter le mediateur parce que le CGV sont fausses.

Par Carlita il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés des incidents de réception rencontrés.

Le nécessaire a été fait le 02/02/2022 afin d'annuler votre commande pour PARIS MATCH et vous rembourser.

Vous recevrez votre chèque de remboursement sous 10 jours à compter de cette date.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

J'ai effectuer un abonnement en Novembre 2021 à Alpes ... [Résolu]

J'ai effectuer un abonnement en Novembre 2021 à Alpes Magazine et je n'ai jamais rien reçue, les identifiant donner pour lire son magazine sur l'application Zineway ne marche pas également
Je demande un remboursement sous peine de poursuite c'est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Nahal enzo il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/01/2022

Bonjour,


Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté directement notre service clientèle pour régler ces questions.

En effet, sur simple demande, nous serions intervenus auprès de l'éditeur d'ALPES MAGAZINE et nous vous aurions aider à créer votre compte ZINEWAY;

Toutefois, pour répondre à votre attente, nous annulons votre commande. Vous serez remboursé sous 10 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Bien à vous,

Votre Service Magazine


Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Attention arnaque [Résolu]

Attention arnaque
Paiement d abonnement en novembre je n ai jamais reçu de magazine
J ai envoyé plusieurs mails toujours restés sans aucune réponse et numéro de téléphone faux !!
C’est une honte ce site
Récapitulatif de votre commande : PIM--FAE-20211121-0267

Par boudboudine215300 il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2022

Bonjour,

Comme nous vous l'avons confirmé dans notre mail du 31/12/2021, nous avons bien noté le problème de réception que vous rencontrez et nous intervenons auprès de l’éditeur pour faire régulariser le service

de votre abonnement. Dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

Nous avons souscrit à un abonnement Disney girl pour ... [Résolu]

Nous avons souscrit à un abonnement Disney girl pour notre fille fin novembre. Il a fallu relancer le service client afin d'avoir une confirmation d'abonnement car je n'avais reçu aucun mail après le paiement. Deux jours après j'avais une réponse de confirmation et des codes et un identifiant pour voir le magazine sur l'application zineway. Les codes d'accès ne marchent pas bien sûr. J'ai pris mon mal en patience guettant jusqu'à Noël l'arrivée du magazine. Pour Noël nous avons annoncé à notre fille son cadeau sans rien sous le sapin. mais depuis rien elle attend son magazine. J'ai effectué 4 ou 5 relances depuis Noël et je n'ai jamais eu de réponse. Pourtant on m'a bien vite répondu deux jours après ma commande afin que je ne fasse pas opposition.... arnaque a fuir. C'est une honte!

Par Monnet il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/01/2022

Bonjour,

Comme nous vous l'avons confirmé dans nos mails du 06/12/2021 et du 28/12/2021 votre abonnement à DISNEY GIRL débute le  02/02/2022.

Concernant ZINEWAY, nous venons de vérifier et vos identifiants provisoires fonctionnent. Avez-vous suivi les recommandations de mail du 28/12/2021 ?

Pour vous aider dans vos démarches, nous revenons vers vous par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans

DES ESCROCS !

DES ESCROCS !
Ne surtout jamais commander auprès de cette société. Ils ne sont pas sérieux et volent les honnêtes gens. Donc si vous voyez une offre alléchante de la part de cette société, passez votre chemin.
J'ai passé une commande sur internet d'un abonnement à un hebdomadaire et j'ai payé le prix annoncé. Quelques temps plus tard, j'ai reçu une demande de paiement de 15,00 euros du fait d'un manque, selon eux, dans le règlement effectué. Or, lorsque je me rends sur le site, le magasine est toujours au prix auquel je l'ai réglé. J'ai tout de même envoyé la somme réclamée et j'ai adressé immédiatement un mail de réclamation, suivi d'un autre une semaine plus tard, suivi d'un dernier quelques temps après. Le chèque de 15,00 euros a bien été encaissé, par contre, je n'ai eu AUCUNE réponse aux trois mails envoyés (hormis des réponses automatiques !).

Par Kik06 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/12/2021

Bonjour,


Un responsable du service clientèle vient de laisser un message sur votre répondeur téléphonique.

Ce message vous confirme le remboursement de 15€, par chèque, qui part ce jour au courrier.

En espérant que vous ne nous tiendrez par rigueur de cet incident,

Bien à vous,

Votre service magazine

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 3 ans
Bonjour,
Comment noyer le poisson ?
- en prétendant être désolé de la situation alors qu'à l'envoi de trois messages "privés" vous n'avez jamais daigné répondre,
- de proposer un remboursement de la somme indûment perçue mais comment ? Vous ne savez même pas qui je suis et de toute façon cela n'est que flibusterie puisque, soyons bien clair, vous n'avez aucunement l'intention de rembourser quoique ce soit !
Si par le moindre des hasards je me trompe, je me ferai un immense plaisir de présenter des excuses publiques. Pour le moment je maintiens tous mes propos.
Dans l'attente de vous lire en retour.
Par Kik06 il y a 3 ans
Décidemment, escrocs et menteurs. Comment voulez-vous assurer ce remboursement "prochainement" sans que je ne vous ai transmis mon relevé d'identité bancaire.
Bande de rigolos !
Par Kik06 il y a 4 ans

Bonjour,


Le courrier que vous avez reçu vous réclamant un complément de 15 € sur votre commande, était effectivement une erreur de nos services.

Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément et vous confirme que vous aller prochainement recevoir le remboursement de cette somme par chèque.

En espérant que vous ne nous tiendrez par rigueur de cet incident,

Bien à vous,

Votre service magazine

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 4 ans

Pas sérieux : très mauvaise distribution, malgré mes ... [Résolu]

Pas sérieux : très mauvaise distribution, malgré mes multiples signalement des promesses non tenues d’améliorer la distribution, par poste et non portage .,.et prolongement de la durée de l’abonnement etc... très insatisfaite

Par Azan il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2021

Avez-vous bien reçu notre dernier mail ?

Bien à vous,

France Abonnements Entreprises

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 4 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés que notre intervention soit restée sans effet.

Aussi, nous reprenons immédiatement contact avec l'éditeur et revenons vers vous par mail.

Bien à vous,

France Abonnements Entreprises

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 4 ans
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Par Azan il y a 4 ans

Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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