Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
Sb
il y a 3 ans
vous commencez à me casser les .... à me relancer sans cesse sans LIEN DE DESINSCRIPTION !!! STOP !!
Voir plusCasnedi P.
il y a 3 ans
On trouve beaucoup moins cher ailleurs. Dommage mais pour moi c'est terminé !
Voir plusBrissaud G.
il y a 3 ans
Cliclient depuis 25ans les abonnements se compliqiesent
Voir plusPlanel J.
il y a 3 ans
Ma correspondante FAE n'a pas tenu compte de mon souhait pour m'abonner à un magazine. Du coup il a fallu que j'annule. Manque de professionnalisme !
Voir plusRivenc S.
il y a 3 ans
Problème avec abonnement "Paris Match qui n'est pas distribue au bon destinataire malgré trois communications téléphoniques passées à vos services. De plus cela fait plusieurs années que cet abonnemen...
Voir plusBonnot G.
il y a 3 ans
Bonjour,
Le 18 octobre 2022, j'ai commandé par téléphone un abonnement à "60 millions de consommateurs réf: 1951880.
Le 27 octobre 2022 mon compte a été débité de 33,80 euros.
De...
Jean-Paul CUISINIER
il y a 3 ans
Je déconseille fortement de prendre un abonnement avec eux. Vous ne passez pas un trimestre sans qu'il y ai un manquant. Quand vous les appelez, pas de problème tout va se résoudre, on va vous prolong...
Voir plusBoveire C.
il y a 3 ans
Bravo ! Nous sommes abonnés depuis 20 ans, et votre manque de sérieux et votre incompétence nous ont convaincus de ne plus vous faire confiance.
Nous sommes d'anciens diffuseurs de presse....
VW V.
il y a 3 ans
Commande du 24 novembre 2022 pour 48mois "Mieux vivre votre argent" le 06/03/2023 ni la version papier, ni la version électronique
Voir plusCeline
il y a 3 ans
Très insatisfaite. Abonnement à un magazine offert en cadeau de Noël pour une enfant qui ne l’a jamais reçu. Je ne parviens pas à joindre le service client et on ne répond pas à mes mails. Je suis déj...
Voir plusGoret C.
il y a 3 ans
Très mauvaise gestion de mon abonnement
On m’a débité 30€ de plus que mon abonnement et cela a été très difficile d’obtenir un remboursement et je n’ai reçu mon magazine qu’avec beaucoup de re...
Bourreau
il y a 3 ans
Surtout ne pas commander par téléphone , ils vous prélèvent une somme supérieure à celle convenue !!! Grosse arnaque 😡❗️
Voir plusMonnier A.
il y a 3 ans
Prise en compte de notre commande pas satisfaisante. Ne tient pas compte de nos souhaits et remarques
Voir plusBescond P.
il y a 3 ans
Non, je maintiens le contenu de mon avis. L'employé de F.A.E. a refusé de reconnaitre qu'il y avait marqué que j'avais droit à deux avantages sur mon bon de commande et du coup j'ai payé plus cher que...
Voir plusRombaut N.
il y a 3 ans
Vos courriers très réguliers indiquent toujours la réception d'un cadeau que je ne reçois jamais.
Le 16/02/2023 : je n'ai eu aucun retour d'information suite à mon 1er message. La note...
Deforge A.
il y a 3 ans
J'attends toujours mon 1er magazine depuis mon abonnement du 23/11/22, j'appelle et toujours rien , on ne répond plus à mes mails et au téléphone on m'annonce un prix et au final je reçois un courrier...
Voir plusZider S.
il y a 3 ans
jusqu a ce jour, j'ai été très satisfaite mais dernièrement ça "cafouille"
Magazines commandés pour des cadeaux
Ils me sont adressés A MOI au lieu du DESTINATAIRE DEMANDE et ceci pour...
Valérie LAGARDE
il y a 3 ans
J’ai passé commande mi novembre d’un mensuel + édition spéciale pour une durée d’un an et à ce jour mi janvier je n’ai reçu aucun exemplaire.
J’ai envoyé un mail à France abonnements et je sui...
Avis client FRANCE ABONNEMENTS
Sb
vous commencez à me casser les .... à me relancer sans ...
vous commencez à me casser les .... à me relancer sans cesse sans LIEN DE DESINSCRIPTION !!! STOP !!
Expérience prouvée le 13/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Casnedi P.
On trouve beaucoup moins cher ailleurs. Dommage mais ...
On trouve beaucoup moins cher ailleurs. Dommage mais pour moi c'est terminé !
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.
Bien à vous,
Votre Service Magazines.
Brissaud G.
Cliclient depuis 25ans les abonnements se compliqiesent ...
Cliclient depuis 25ans les abonnements se compliqiesent
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Planel J.
Ma correspondante FAE n'a pas tenu compte de mon souhait ...
Ma correspondante FAE n'a pas tenu compte de mon souhait pour m'abonner à un magazine. Du coup il a fallu que j'annule. Manque de professionnalisme !
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Rivenc S.
Problème avec abonnement "Paris Match qui n'est pas ...
Problème avec abonnement "Paris Match qui n'est pas distribue au bon destinataire malgré trois communications téléphoniques passées à vos services. De plus cela fait plusieurs années que cet abonnement est renouvelé et ne devrait pas poser de problèmes.
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bonnot G.
Abonnement fantome à 60 millions de consommateurs ??????????
Bonjour,
Le 18 octobre 2022, j'ai commandé par téléphone un abonnement à "60 millions de consommateurs réf: 1951880.
Le 27 octobre 2022 mon compte a été débité de 33,80 euros.
Depuis, malgré mes appels téléphoniques (5) et mes mails, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le magazine "60 millions de consommateurs"
J'aimerai savoir pourquoi ?
J'attends votre réponse, si c'est possible ...........
Expérience prouvée le 07/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jean-Paul CUISINIER
Je déconseille fortement de prendre un abonnement avec ...
Je déconseille fortement de prendre un abonnement avec eux. Vous ne passez pas un trimestre sans qu'il y ai un manquant. Quand vous les appelez, pas de problème tout va se résoudre, on va vous prolonger votre abonnement, sauf qu'il en ont rien à faire, aucune info n'est transmise et à la fin, votre abonnement s'arrête vraiment à la date initial et les numéros que vous n'avez pas reçus sont évidemment perdus. Nous venons d'avoir le tour.
Date d'expérience le 23/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous comme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prénoms note de vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Boveire C.
Bravo ! Nous sommes abonnés depuis 20 ans, et votre ...
Bravo ! Nous sommes abonnés depuis 20 ans, et votre manque de sérieux et votre incompétence nous ont convaincus de ne plus vous faire confiance.
Nous sommes d'anciens diffuseurs de presse....
Reste à savoir si vous maintiendrez la date prévue pour la reprise de l'abonnement??????????
Expérience prouvée le 07/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Aussi, votre abonnement à TELE 7 JOURS va débuter le 11/03/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VW V.
Commande du 24 novembre 2022 pour 48mois "Mieux vivre ...
Commande du 24 novembre 2022 pour 48mois "Mieux vivre votre argent" le 06/03/2023 ni la version papier, ni la version électronique
Date d'expérience le 05/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés ne pas répondre à vos attentes.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Celine
Magazine jamais reçu - ServiceClient injoignable
Très insatisfaite. Abonnement à un magazine offert en cadeau de Noël pour une enfant qui ne l’a jamais reçu. Je ne parviens pas à joindre le service client et on ne répond pas à mes mails. Je suis déjà cliente et n’avais jamais rencontré de problème jusqu’ici. Je ne renouvellerai pas l’expérience.
Date d'expérience le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Goret C.
Très mauvaise gestion de mon abonnement
Très mauvaise gestion de mon abonnement
On m’a débité 30€ de plus que mon abonnement et cela a été très difficile d’obtenir un remboursement et je n’ai reçu mon magazine qu’avec beaucoup de retard après que je l’ai déjà acheté en kiosque car mal renseigné par votre opératrice.
Expérience prouvée le 25/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bourreau
Surtout ne pas commander par téléphone , ils vous prélèvent ...
Surtout ne pas commander par téléphone , ils vous prélèvent une somme supérieure à celle convenue !!! Grosse arnaque 😡❗️
Date d'expérience le 25/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Monnier A.
Prise en compte de notre commande pas satisfaisante. ...
Prise en compte de notre commande pas satisfaisante. Ne tient pas compte de nos souhaits et remarques
Expérience prouvée le 24/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes rencontrés.
Bien à vous,
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Bescond P.
Non, je maintiens le contenu de mon avis. L'employé ... [Résolu]
Non, je maintiens le contenu de mon avis. L'employé de F.A.E. a refusé de reconnaitre qu'il y avait marqué que j'avais droit à deux avantages sur mon bon de commande et du coup j'ai payé plus cher que prévu et n'ai bénéficié d'aucun avantage. C'est vrai qu'il s'agit d'un différend mineur qui ne va pas mettre en péril l'avenir de la planète, mais je ne supporte pas la malhonnêteté ni la mauvaise foi . Je ne fais pas une fixation sur cet incident, mais je tenais à ce que les choses soient claires. Inutile de me renvoyer un nouveau questionnaire pour savoir si je compte attribuer une nouvelle note, ce sera non et je pense avoir été assez clair dans mes explications. Pendant des années, j'ai été très satisfait de vos services, mais début décembre, j'ai commandé deux revues "Télé 7 jours" et "Télé stars" ; sur mon bon de commande, il était précisé que j'avais droit à deux avantages : une réduction de trente pour cent et un cadeau. Un mois plus tard, ma commande et mon chèque m'étaient retournés au motif que je n'avais le droit qu'à un seul cadeau.
Expérience prouvée le 15/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Rombaut N.
Vos courriers très réguliers indiquent toujours la ... [Résolu]
Vos courriers très réguliers indiquent toujours la réception d'un cadeau que je ne reçois jamais.
Le 16/02/2023 : je n'ai eu aucun retour d'information suite à mon 1er message. La note est donc 1 étoile
Expérience prouvée le 14/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Nous faisons le nécessaire afin de vous faire parvenir votre cadeau. Vous le recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Deforge A.
J'attends toujours mon 1er magazine depuis mon abonnement ... [Résolu]
J'attends toujours mon 1er magazine depuis mon abonnement du 23/11/22, j'appelle et toujours rien , on ne répond plus à mes mails et au téléphone on m'annonce un prix et au final je reçois un courrier qui me dit que s'est plus cher ...
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Maraschel D.
a part le prix pas sympa [Résolu]
a part le prix pas sympa
Expérience prouvée le 02/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Zider S.
jusqu a ce jour, j'ai été très satisfaite mais dernièrement ... [Résolu]
jusqu a ce jour, j'ai été très satisfaite mais dernièrement ça "cafouille"
Magazines commandés pour des cadeaux
Ils me sont adressés A MOI au lieu du DESTINATAIRE DEMANDE et ceci pour 2 magazines malgré mes réclamations !!! accueil téléphonique INCOMPETANT
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous reprenons contact avec vous par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Massin M.
Un mois sans journal réclamation régulière [Résolu]
Un mois sans journal réclamation régulière
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous avons examiné votre dossier comme convenu et revenons vers vous par mail.
Bien à vous,
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Valérie LAGARDE
J’ai passé commande mi novembre d’un mensuel + édition ... [Résolu]
J’ai passé commande mi novembre d’un mensuel + édition spéciale pour une durée d’un an et à ce jour mi janvier je n’ai reçu aucun exemplaire.
J’ai envoyé un mail à France abonnements et je suis toujours sans réponse de leur part.
Sérieux ?
Date d'expérience le 16/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
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Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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