Vehicule louer pas disponible

Bonjour
Je loue tous les we un vehicule chez france cars tous ce passe tres bien
Un vendredi matin je reserve en ligne un vehicule pour le vendredi apres midi paiement accepter vehicule disponible
Arriver a france cars le vehicule de categorie A n est pas disponible le chef me dit que je doit prendre une categorie au dessus categorie B
MAIS QUIL FAUT QUE JE RAJOUTE 25euros

Ce n est pas ce que j avais demander!!
Est ce normal ???
Nous somme le vendredi 8 septembre
Demain ... samedi 9 septembre je vais chercher un vehicule a 16h
Jaimerais avoir une reponse avant svp
Savoir sil ma soutirer de l argent et si je lui ecrase la tete sur le contoir
Merci de votre reponse